Ｅｘｐｌｏｒｅｒ．ＥＸＥの問題

質問

インターネット、フォルダー、その他を開くと以下のような文が出てきて、ＯＫと押すと開いたものが全て消えてしまいます。
Runtime Error!
Program:C\WINDOWS\Explorer.EXE
また、起動するたびにコンピューターが危険にさらされていると表示され、ファイアーウォールが無効になっていました。
そのため有効にしようとWindows ファイアーウォールを開いたのですが、「全般」のチェック部分が半透明になっていて、無効から有効に変更できません。何が原因なのか分からないので教えてください。
ちなみに、パソコン初心者なので、具体的な説明をお願いしますm--m

回答No.3

violet430

ウイルス感染の可能性が高いかと思われます。
対策ソフト未購入なら至急購入して確認駆除して下さい。
確認だけならオンラインでできます。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/hints.html#1430

回答No.2

noname#41372

症状を見ますと
・ファイアウォールの設定を有効にできない
・警告文が出る
などの点からウイルスに感染していて、アプリケーション（インターネット等）の実行に必要なdllファイルが書き換えられているかと思われます。

まずはセーフモードで起動して、アンチウイルスソフトでスキャンしてみてください。
セーフモードの起動方法は、電源を入れてF8キーを連打、セーフモード
コマンドを選んでＥＮＴＥＲを押してください。
それでも問題が解決しない場合、またここに書いてもらえますか。
セーフモードの起動の仕方のＵＲＬを張ります。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

回答No.1

noname#38391

WINDOWS XP のCDを入れた状態でPCを起動すると、XPの復旧を試みることができます。それでエクスプローラーが治るとよいのですが