旅行会社関係の方にお聞きします＜クリスマス＞

質問

クリスマスのホテルの予約についてですが、旅行代理店などに
クリスマスのプランのパンフレットが置かれるのはだいたい
いつ頃でしょうか？また実際の予約受付が始まる時期を
教えて下さい。

あと、旅行代理店などで申し込む場合、代金は
当日現地払いと事前支払い（申し込みした旅行代理店へ）と
どちらが一般的に多いのでしょうか？

あと、最悪キャンセルしたい場合、規定によりキャンセル料が
かからない期間にキャンセルをするしたら全額返金されると
思うのですが、それはどうやって返金されるんでしょうか？
申し込みした旅行代理店に直接行って現金で返金されるのか、
自分の口座を教えて振り込んでもらうのか…。

旅行代理店で申し込みをしたことがないので、わからないこと
だらけです。もし、変更・キャンセル等発生しても
なかなか旅行代理店まで出向く時間がない可能性が高いので
心配です。

また、クリスマスの宿泊で人気のホテルを関東で
教えていただけたら幸いです。タイミングを逃すと
予約できないらしいので…。いつ頃完売しちゃうのかも
知りたいです。よろしくお願い致します。

回答No.3

okaoka112233 · ベストアンサー

こんにちわ！旅行カウンターで勤務するものです。

＞クリスマスのプランのパンフレットが置かれるのはだいたいいつ頃でしょうか？また実際の予約受付が始まる時期を教えて下さい。

　・・・これは旅行会社によって（JTB、近畿、日本旅行など）違うのですが、もう予約は出来ますよ。（例えば日本旅行の「東京・横浜ホテルセレクション」というパンフレットは8/10に発売になりました。ただ「プレミアムホテル」というパンフは8/31発売予定なのですが）発売日は旅行会社に聞けば教えてくれますよ。

＞旅行代理店などで申し込む場合、代金は当日現地払いと事前支払い（申し込みした旅行代理店へ）とどちらが一般的に多いのでしょうか？

・・・パンフレットの商品で申し込めば、旅行代金は全額代理店へ支払います。（現地払いはありません）引き換えに「宿泊券」を渡しますので、それをフロントに提出します。

＞どうやって返金されるんでしょうか？
・・・会社によって金銭収受の決まりが違いますが、現金で支払えば、まるまる現金でお返しします。来店が難しければ振込みしてくれる店もあります。カード払いの場合はカードで返金です。

旅行会社のカウンターは基本的に「来店」して頂くことが前提になってます。なぜなら通信販売であればカウンターの存在は不要な訳ですから。今はネットでも予約が出来るようになってるので、旅行代理店のHPや予約センターなど、来店しないでもパンフレットの商品は申し込めますよ！

クリスマスはお仕事の人も多いので、そんなに激混みの印象はありません。（人気ホテルはこの限りではありませんが）それより年末年始の方が問い合わせが多いですね。
人気どころはやはり、お台場（日航東京、メリディアン）みなとみらい（ロイヤルパークホテルなど）でしょうか？今年は六本木も人気でしょうね。あとは舞浜方面とか。
いつ頃完売は分かりません。それが分かれば私達もありがたいです。（笑）ちなみに…年末年始は発売と同時に売り切れます。

今はホテル独自のプランも出てるので、それも人気です。その場合はホテルに直接電話して予約しますが、基本的には半年前位から予約が可能です。
私も旅行カウンターにいながら、ほとんどネットで予約してます。
楽天トラベルとかの方が安いから（笑）

お礼

ご回答ありがとうございます。クリスマスよりも年末年始
ですか。年末年始も希望していただので、びっくりです。
クリスマスどころじゃなさそうですね。どーしましょ…
お台場か横浜あたりがいいかなーと思っていたんですが、
六本木も今年はよさそうですね。

楽天トラベル…チェックしてみます（笑）
本当にありがとうございました！！

回答No.2

todoroki

ＪＴＢの店員さんによくお話をお聞きするんですが
パンフレットがいつごろ来るかは店員さんさえわからないんだそうです。
本社の方からパンフレットが送られてきたら、その時点から予約は可能になります。
クリスマスのプランとはどういうものでしょうか？
クリスマス前後の宿泊プラスディナーつきのカップル向けのプランもあると思いますが
ごく普通の宿泊のみのものならもうとっくに受け付けていますよ。

　旅行代理店で申し込むならその場で支払いが当たり前でしょう。
でないと旅行代理店の儲けがなくなりますから。
また、ホテル側にしたって当日のドタキャンを防ぐためにもありがたい制度ですから。
現地支払いを望むなら、ホテルに直接予約してください。
ホテルだってクリスマスプランを出していますよ。
代理店に手数料を払わなくてもいい分、かなりおいしい特典つきだったりします。

　旅行代理店で予約したものはそのお店でないと払い戻しができません。
たとえばＪＴＢならどこのお店でもいいというわけでなく購入したところに行かなければなりません。
私は経験がないのですが、もし郵送でお願いするとしたら
渡されたクーポン類を代理店に送り返し（事故の可能性もあるので書留でです）
振込みの手数料も負担しなければ応じてもらえないでしょう。
混雑するカウンターで待ち続けることを思えば安いかもしれませんね。

　人気のあるホテルについては詳しくありませんが
そういうホテルなら発売即完売でしょうね。
お目当てのホテルが決まったら、ＨＰをチェックしたりフロントに電話して発売日なんかを確認しましょう。
ただ、最近はクリスマス直前になると「今からでも予約できるホテル一覧」なんかが特集されています。
あのホテルに泊まりたい！ではなく人気のあるホテルに泊まってみたいという感じのようですから
あせって予約してキャンセルするよりいいんじゃないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございました。HPのほうが確実に予約できそう
ですね。HPで直接申し込んだ方がお得だったりするようですので
もうちょっと検討してみようかなと思います。

でも、販売開始の時期が定かじゃないんですね。
こまめにチェックしなきゃダメですね。
こういうとき旅行会社に知り合いがいると
本当にいいですね（笑）

希望のホテルに予約できるように頑張ります！！
ありがとうございました。

回答No.1

NAZORA

○旅行代理店などにクリスマスのプランのパンフレットが置かれるのはだいたいいつ頃でしょうか？

早いと９月下旬くらいからでしょうかね。最寄の旅行代理店に電話して聞くと大体の時期を教えてもらえますよ。去年妹が検討しはじめていたのが１０月でその時点でパンフレットは店頭に並んでおり、希望していたホテルは全滅でした。

○料金の支払い方法

これはほとんどが事前に旅行代理店に支払うと思います。
差額が生じた場合はホテルでチェックアウト時に支払うと思います。

○返金方法

私は今まで全部（といっても２回ですが）店頭にて受け取りでした。
その時に予約票を持参しています。
振込って聞いたことがないですね。もし対応してもらえても振込手数料は引去りされるでしょう。

○旅行代理店へ行く時間がない

そのようでしたら、一番いいのはホテルに直接予約してしまう
ことでしょう。
ただしクリスマスプラン（代理店）の特典がないです。
ホテルによってはクリスマスプランとして特典付があると
思います。

○お薦めホテル

関東・・・だと広範囲すぎますね。もう少しエリアを絞った方が
いいです。
私が宿泊したホテルでよかったのは
＊日航ホテル（お台場）
＊ウエスティンホテル（恵比寿）
＊ロイヤルパークホテル（横浜）
で、
宿泊してみたいホテルは
＊パークハイヤット
＊マンダリンオリエンタルホテル
です。

妹は去年、インターネットプランでお台場の日航ホテルに宿泊
しましたがレストランの予約をしていなかったため
大変な思いをしていました。
ホテルで宿泊されるならレストランの予約もしたほうが
よさそうですよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。やっぱ激戦みたいですね、
人気ホテルは。夜景がきれいなところでゆっくりすごすのが
夢なので。あと、レストランですか。それは気付きませんでした。
教えてくださってありがとうございます。
予約の際にはレストランのことも忘れずに！！ですね。
本当にありがとうございました。