起動時に毎回、空の警告画面が表示され消えません

質問

VAIOノートVGN-FE_1を使っています。
先日バイオソフト更新を行い、最後に自動で再起動がかかるはずの所、上手くいかずに電源OFF途中でPCが固まってしまいました。
他のキーもきかなかったので、電源ボタンを押下して強制的に電源をOFFし、再度電源をONした所、警告内容・閉じるボタンの無い警告画面が表示され、消すことができません。画面上、右クリックしてもメニューが出てこないので、消せません。この画面が電源ON時に毎回表示されます。
どなたか解決方法をご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

アップデートの失敗ですね。
詳しくは警告の内容を見ないと分からないので参考意見です。

対処としては、セーフモードで起動し
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
アップデート対象のソフトをアンインストールすることだろ思います。
それで駄目ならリカバリですね。
バイオカスタマーリンクにも相談した方が良いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
警告内容は何も表示されない（警告マークだけが表示されている状態）ので、私も何を警告されているのか分からず困っていました。
教えて頂いた内容を試してみます！