ipodを接続するとPC本体が再起動する

質問

以前からipodを問題なく使用していたのですが、ある日USBにipodを接続したところ、ipodは通常のウエイト画面のまま、突然PC本体が強制的に再起動しました。itunesを再インストールしたり、ipodをリセットしても状況は変わらず、ipod接続＝即PC再起動となってしまいます。
最近J社のアンチウイルスソフトを導入してからこうなっている気がするのですが、関係あるのでしょうか？
OSはwin2000です。

回答No.1

mackid

＞最近J社のアンチウイルスソフトを導入してからこうなっている気がするのですが、関係あるのでしょうか？

何かを入れたらこうなった、という場合は、当然のその入れた何かを外して試してみるべきだと思います。あるいはそのアンチウイルスソフトの設定がどうなっているか確認するとか。

お礼

回答ありがとうございます。投稿に失敗したためお礼遅れてすみません。
アンチウイルスソフトを削除したら解決しました。
しかしせっかく買ったソフトなので、ソフト会社のサポートセンターに連絡したところ、前例のない現象とか。
ソフト会社で調査してくれているようです。