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ブルースクリーンの対処の方法

最近、インターネットに繋げるとブルースクリーンが出てくるようになり困っています。それもユーザーアカウントを2つ使用しているのですが、ブルースクリーンになるのは片方だけです。 原因かどうかわかりませんが、その片方だけに google talk をインストールしてからおかしくなったようです。そこでアンインストールしてみましたが直りません。 エラーメッセージは・・・ STOP 0x0000008E (0xC0000005,0x806374CC,0xA8BZ9018,0x00000000) と表示されますが意味がわかりません。 どなたか対処法をご存知の方 教えてください。 PC初心者なので判るように宜しくおねがいします。

  • usapu
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質問者が選んだベストアンサー

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  • zorro
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回答No.1

インストールしてからなら・・・ http://www.shukuzawa.com/diary/daiary041004.html

usapu
質問者

お礼

教えていただいた通りの手順でシステムの復元を行なったところ プルースクリーンは出なくなりました。 今のところ問題なく作動したおります。 ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

新しいアカウントを作成し、問題の発生するアカウントのプロファイルを移行してからログオンしてみて下さい。 http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/hints.html#992 移行が完了したら元のアカウントは削除しても構いません。

usapu
質問者

お礼

そういう方法もあったのですね。 アドバイスありがとうございました。

  • wbells
  • ベストアンサー率0% (0/1)
回答No.2

WindowsXP のカーネルに何か支障をきたしているのかなと 思います。 Microsoftの技術情報によるとバグチェック ID 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)と表示される場合、 最新のサービスパックを再適用するとよさそうですが 以下のURLを確認してみてはどうでしょうか。 http://support.microsoft.com/kb/827663/ja "Windows XP でブルー スクリーンに "0x0000008E" エラー メッセージがランダムに表示される"

参考URL:
http://support.microsoft.com/kb/827663/ja
usapu
質問者

お礼

最新のサービスパック2は既にインストールされていました。 アドバイスありがとうございました。

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