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母一人、初めての国際線について

hahatodoの回答

  • hahatodo
  • ベストアンサー率31% (22/69)
回答No.1

どちらの航空会社をご利用になる予定でしょうか?今だいたいどこの会社でもアシストと言うようなシステムがあるようです。当方だいたいアメリカ、イギリスが多いのですがそれぞれシステムの名称は違いましたがハンディキャップのかた、ちさい子供の場合、言葉のわからないひとにたいしてとサポート体制がありました。どこの航空会社もそれなりの配慮をしてくれまして、一度なんかはエコノミーでビジネスにのせてくれたりとか体調の悪い子供に対して緊急用のゆったりとした席を確保してくれたりといろいろありまして助かりました。お母様の年齢や言葉の状況、体調など詳しくおはなしになってサポートを依頼されればいいと思います。空港でチェックインするときからスタッフがサポートについてくれた航空会社もありました。念のため時間的に日程的に余裕をもってお尋ねになるといいと思います。それではお母様にとってよい旅になりますように!

mitsu001
質問者

お礼

お返事が遅くなってすみません。 航空会社はルフトハンザかANAで考えてます。 いろいろなサポート体制があるんですね。 皆さんのアドバイスを参考に、航空会社に問い合わせてみました。 私の説明の仕方が悪いのだと思いますが、母が50代ということもあって、難しいという返答しかいただけませんでした(泣)。 言葉はともかく、腰痛の方は少しでも軽減させてあげたいのですが。。 もう少し別の航空会社にあたってみようと思います。 どうもありがとうございました!

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