インストールのエラー

質問

windowsのphoto story3をダウンロードしようとしたのですが、
認証→ダウンロード→保存までは出来たのですが、
デスクトップ上のアイコンをクリックしてインストールしようとすると
『読み取り中にネットワークエラーが発生しました』という表示が
出てしまい、先に進めません。
何度かファイルを消してやり直したりしたのですが変化がなく困っています。
どうすれば解決できるのでしょうか？教えて下さい。

回答No.2

u-kokkkei · ベストアンサー

A1の方のある様にウイルス駆除ソフト等が入っていると
インストール時にそのようなエラーが出る可能性があります。
(インストール時に勝手にネット接続しようとするのをウイルス等と
間違えて防いだりします。）

そのソフトは「 Windows Genuine Advantage 認証」を必要と
してますから、一度セキュリティソフトを切った状態で
インストールを試されてはいかがでしょうか？

お礼

無事解決できました！
ありがとうございました

回答No.1

zorro

ウィルスソフトのセキュリティのレベルを変えてみてください。

お礼

解決しました！
ありがとうございました！