アンチウィルスのインストールができません

質問

[Norton Anti Virus for Macintosh ver9.0]をダウンロード販売で購入しました。

シマンテックのサイトのインストール方法に従ってやってみたのですが、「ダウンロード」をクリックすると自動的にマックのダウンロードマネージャが開き、ダウンロードを開始します。

完了後、デスクトップにアイコンが表示されるのでクリックすると、保存場所を決めるステップになり、HDに保存しました。
HDに保存したアイコンをクリックしてみると、ちゃんとインストールできていなく、全く起動しません！再起動しても、保存場所を変えても同じでした。

シマンテックに電話してもわからないみたいでもう一度やってみてくれと言われるだけで困っています。何度やっても同じなんです！
よろしくお願いします！

回答No.2

Gallone · ベストアンサー

ダウンロードした直後はインストーラーでは無く、タダの圧縮ファイルです。
解凍後にインストーラーが出来上がりますので、それを実行する事でインストールが可能なはずですが・・・

念の為確認なんですが・・
MacOSのバージョンはMacOS Xですよね？
MacOS9の場合にはソフトが対応していないのでインストールそのものができません。-50のエラーが出たらこれです。
また、システムの中にBSD.pkgというファイルが無い場合にもインストールができません。
このファイルはMacOS X環境のハードディスクの
Libraryフォルダ　→　Receiptsフォルダの中にあります。無いなら入れなおすしか無いですね。

まぁ、シマンテックのサポートでも案内されている事かもしれませんが・・・

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。実は、ＯＳ９でした。。。初歩的ですが、私にはわからなかったので納得できました。ありがとうございました。結局、シマンテックからソフトを送ってもらってインストールしました。

回答No.1

noname#113260

まず順番に確認していきましょう。
DLされたファイルは問題ないでしょうか。
容量が足りないと言ったことは無いかご確認ください。

次にファイルを解凍することになりますが、OSに入っているStuffIt Expander のバージョンが古いとエラーになることがあります。
http://www.stuffit.com/mac/expander/index.html
こちらから最新版をDLしてください。
OS-X環境はVer.8.0.2
OS9.xxはVer.7.0.3
が最新バージョンのようです。

いかがでしょうか。
これで問題が出るようなら、再インストールする時念の為「初期設定ファイル」が残ってないか確認して、残っていたら捨ててください。

お礼

お礼が大変遅くなり申し訳ありません。すぐに回答をいただけて大変心強かったです。ありがとうございました。