パソコンが起動しない

質問

エクセルを使用中計算式を入れたりしていたのですが、急にパソコンが動き出し挙句の果てに固まってしまいました。強制終了も出来ず結局電源を切ってしまいそれから立ち上げたのですが、その時画面に<ERROR>が出てきて<PRESS F1 TO SET UP>と出てきたので押してみると<BOIS SET UP UTIRITY>と出てきました。ここからどうしていいのかわかりません。パソコンに詳しい方お教え願います。

回答No.4

kawakawakawa13 · ベストアンサー

症状からいって、マザーボード本体の故障が考えられます。
保証期間内なら、修理に出すしかありません。

お礼

再度回答ありがとうございます。会社のパソコンなので、コンピューターサービスへ連絡を取りました。

回答No.3

hiro-ss

Excelソフトに起因するトラブルなら作業の一部は失われますが、普通再起動で解決します。

ERRORとPRESS F1 TO SET UPがセットで出てるんですよね？
となるとBIOS段階でトラブって事になります。

単純なExcelのトラブルなら、Windowsの起動画面まではいき正常起動出来なくてもそこでF8キー（多くの機種は）を押せば少なくともセーフモードで起動できます。
そこまで進めない状況ですか？
画面にERRORの他にも何か英文が出ているんじゃないかと思うので、それが分かれば良いのですが。

原因として考えられるのはExcelのセルやＶＢＥに無限ループの式を入れてしまい、計算が止まらなくなったってあたりです。
回避する方法は有ったんですが、強制終了しようとした。
この場合、強制終了もタスクマネージャーからできます。
ただ無限ループなどの場合はボタンを押しても終了までかなり時間が掛かるので、フリーズして動かないと思い、今度は電源を落としてしまった。
Vistaですよね。それが入っているPCなら電源ボタンを長く押し続ければ起動可能な状態で切れるのが普通なんですが、切れないと思いさらにコンセントを抜いてしまったとか？　それでBIOSまで影響が及んだのかも知れません。
Excelで止まらなくなった場合、回避はたいしたこと無いんですが。
私もExcelで何回か無限ループに落ちてますよ。（笑

BIOS画面はヘタにいじらない方が良いです。
その画面ではCtrl＋Alt＋Deleteで再起動に持って行って構いません。

私の知っているレベルでの回答になりましたがご容赦ください。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。詳しい回答ありがとうございました。

回答No.2

kkkkk007

>>BOIS SET UP UTIRITY
この画面にたとえば、”SAVE”という文言が無いですか？探してください。（”Enter”キー、”←→↑↓”キー、”Esc”キーを押せば何か変化があります。）
SAVEすれば直りそうです。

原因としては、雷、電力が不安定になった等を想像しています。

画面に出ている事をもう少し詳しく書いてください。

お礼

回答ありがとうございます。実は私自身ではなく知り合いがこの状態になってしまい連絡してきたのでこれ以上の事はよくわからないのです。確かこのあと時間設定やセットアップなどの6項目から選ぶような指示があったように思います。その時セットアップを選択してみたんですけどERRORって返ってきてたみたいです。

回答No.1

kawakawakawa13

そのまま時刻の設定をして、デバイスの設定項目を見て、セーフ＆リブートで再起動すれば、そのまま使えるはずです。

お礼

回答ありがとうございます。確かに時刻設定など6項目の中から選択するよう指示がありセットアップというのを選択しましたが、そのあとERRORになり元に戻ってしまいました。