DOCOMO機種変更について

質問

私は今東京に住んでいますが
DOCOMO東海で契約しています。
そこで質問です。

(1)　DOCOMO東海と契約しているため機種変更するときに、
　　東京の量販店（いわゆる激安店）では出来ず、DOCOMO
　　ショップに行かないとダメだと聞いたことがあります
　　が本当ですか？

(2)　契約相手をDOCOMO東海から東京のDOCOMOへ変更する
　　ことは可能なのでしょうか。また手数料はかかります
　　か？（現在キャンペーン等も応募できず不便なので）

回答No.1

media-x · ベストアンサー

(1)ドコモショップ・ドコモ本店・支店のみが原則で、量販店によっては可能のところもあるとのドコモ中央（関東甲信越）の回答です。

（２）可能です。２０００円かかります。
番号は、関東甲信越地区割り当ての番号に変わりますが、３つぐらいの番号から選択できます。

また、ドコモ東海から継続利用割引とドコモポイントは引き継がれます。

お礼

(1)量販店によっては可能のところもあると・・・

うーん、一応可能なところはあるんですね。
でもいわゆる激安店みたいなところでは無理そうですね。
痛い出費だな～

(2)関東甲信越地区割り当ての番号に変わりますが・・・

えっ？番号変わるんですか？
それじゃあ、変更できない・・・（番号を変えたくないので）

回答No.5

media-x

#2の方の回答がまちがってますので回答します。

＞変更は、ドコモ本店・支店・直営店になる

昔はすでしたが、現在は関東甲信越地区のドコモショップでも可能ですよ。

お礼

どうもありがとうございました。
やっぱり人生甘くないですね（笑）
お金を貯めなきゃ。と改めて思いました。

回答No.4

media-x

補足しますが、お客様センターは、

＞ドコモ東海＝愛知・岐阜・三重・静岡４県どこからでも
　名古屋市東区の名古屋センター１箇所につながります。

＞ドコモ（関東甲信越）＝東京（２箇所）、神奈川・千葉
・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨・長野・新潟（各１箇所
）に、本体１５１でも、０１２０－８０００００でも地元
につながり、必ず東京・渋谷区ドコモ代々木ビルにつながるとにはなりません。東京も０３地区なら、全国からつながる東京・渋谷区につながりますが、０３以外なら東京多摩（立川）につながります。

＞ドコモ東海（名古屋市東区）

　０１２０－２３９－３６０（東海圏外から携帯・PHSOK）

　０１２０－８００－０００（東海圏から）

＞ドコモ（関東甲信越地区）

＞東京・渋谷区ドコモ代々木ビル

　０１２０－０３４－７６８（全国から携帯・PHS　OK)

＞＞以下ドコモの携帯からのみ無料です＜＜

＞東京・立川

　０４２－５４８－８６４７

＞神奈川

　０４５－６５０－８９１０

＞千葉

　０４３－２０４－４８２０

＞埼玉

　０４８－６３１－００１１

＞茨城

　０２９－２２２－１１０９

＞栃木

　０２８－６５１－２７４８

＞群馬

　０２７－２９０－４３００

＞山梨

　０５５－２２１－５５３３

＞長野

　０２６－２６９－０３１８

＞新潟

　０２５－２４０－６４５６

携帯本体　１５１　や、０１２０－８０００００なら、地元の各センターにつながりますが、東京・渋谷区・ドコモ
代々木ビルのセンターの方がスペシャリスト相談員が多い
ので、ぜひ聞いてみて下さい。

お礼

スペシャリストですか（笑）
すごいですね。
もしかしてmedia-xさんがココにいたりして・・・

補足

やっぱり、安く買おうと思ったのが間違いだったんですかね。
そろそろ充電回数が増えてきたし、Ｎ５０４も発売されたし・・・と、機種変更を考えたんですけど。
実家（東海地方）に帰ったときに激安店で機種変更を、とも考えたんですが、多分在庫待ちでこっちに帰ってくるまでに間に合わないと思うので・・・
DOCOMOショップで買うと正規の値段だから高いんですよね。貧乏人なのでかなりツライ（苦笑）

回答No.3

media-x

補足ですが、ドコモ東海プラン契約でも、関東甲信越地区にいれば、関東甲信越地区料金システムが適用になり東京
や関東甲信越地区が営業圏内になります。ですから、通話料金・パケット料金は、ドコモ（関東甲信越地区）とドコモ東海では、基本料金が一部違うだけで同じですよ。

＞＞＞プラン＜＜＜

＞プランA・長得＝４５００円（無料６００円）
＞プランB＝３５００円（無料５００円）
　（各社のAプランの１．４倍）

＞おはなしプラス

　BIG＝９１００円（無料６６００円は関東・東海同じ）
　　　（東海エリア＝２７秒相手時間かかわらず１１円）
　　　（関東エリア＝関東Aプランの１．１倍）

　L　＝関東　５９００円（無料３４００円）
　　　　東海　５３００円（無料２８００円）
　　　（東海エリア＝２７秒相手時間かかわらず１２円）
　　　（関東エリア＝関東Aプランの１．２倍）

　M　＝関東　４１００円（無料１３００円）
　　　　東海　３６００円（無料８００円）
　　　（東海エリア＝２７秒相手時間かかわらず１３円）
　　　（関東エリア＝関東Aプランの１．３倍）

となり、東海契約でも関東甲信越地区から発信するなら、
上記関東エリア料金システムが適用になり、通話料金・通信料金は、各エリアのどこにいるかで決まり、無料部分が
違うだけです。

　その点を考えてお使いください。

＞＞＞ドコモお客様センター＜＜＜

＞ドコモ（関東甲信越）

　０１２０－０３４－３６０（全国の携帯・PHSでもOK)
　平日９：００～１９：００　土・日・祝　～１７：００

＞ドコモ東海

　０１２０－２３９－３６０（東海以外からOK）
　平日・土９：００～２１：００　日・祝　～１７：００

お礼

えっ？料金って設定が違うんですか？
全然知らずに使ってました。

回答No.2

ifuurin

機種変更等の手続は基本的にドコモの各支店、直営ショップになると思いますよ。

あと、正確な事柄については、フリーダイヤルも有りますので。
↓
０１２０－８００－０００
※携帯・自動車電話、FOMA、PHSからもご利用になれます。
受付時間 午前9：00～午後7：00
　　　　（土・日・祝日 午前9：00～午後5：00）※年末・年始を除く

ドコモの携帯からは （局番なしの）１５１（無料）
受付時間 午前9：00～午後7：00
　　　　（土・日・祝日 午前9：00～午後5：00）※年末・年始を除く

良回答が上がると思いますが。

お礼

やっぱり、基本的にはそうなんですね・・・
参ったな～。