知人の携帯。かけると通知不可能になってしまう。なぜ？

質問

私ではなく知人の携帯なのですが
ここ１ヶ月ほど、なぜか発信しても番号が通知されず
「通知不可能」になってしまうそうです。
キャリアはｖｏｄａｆｏｎｅです。
通知設定もＯＮにしているし、なぜだろう・・・ということで
相談されました。
ちなみに、海外でも使える携帯らしいですが
たまに海外で使っている時に出る地球儀マークが表示されるらしいのですが
どなたか真相と解除する方法をご存知の方がいらっしゃいましたら
お力になってください。
よろしくお願いいたします。

ちなみに、一度ショップへは持っていったけれども
解決しなかったそうです。

回答No.1

k-f3

ソフトバンクの携帯電話から「１５７」
一般電話から　「００８８－２７４０－１５７」へ電話して
サポートを受けましょう。

http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/index.html

お礼

ありがとうございました。