画像を処理中突如ブルー画面に

質問

パソコンの機種はシャープのＰＣ－ＧＰ１－Ｃ９ＨでＯＳはＸＰ－Homeedi。ＣＰＵはＡＭＤ・ＡthlonT　MXP　１５００＋です。
　キャノンのスキャナーを購入したときにハンドル製品として付いて来た「フォトショップ　２．０」をインスツールして使用したところ、画像処理中に突如「ブルー画面になり、何やらわからない英語画がいっぱい」出てきて画像の処理が出来ませんでした。専門的な知識が無いため原因がわかりません。教えてください。
　また、将来フォトショップの上位版を購入して画像処理を考えています。現在上記のような状態ですので購入しても十分に使えるかどうか大きな不安があります。もし、このソフトが無理ならばこのパソコン環境で動くソフト何かありますでしょうか。
　宜しくお願いいたします。

回答No.1

taikon3 · ベストアンサー

まずパソコンのメモリーの量を調べてください、これが２５６MBぐらいだったら、また青画面になることがありますので、搭載するメモリーを増やします。

次にHDDの空き容量を調べます、HDDの全容量の１０％以下になった時にこの手のトラブルがよくあります、不要なファイルを削除するかCDやDVD、他のHDDなどにデータを移動させて、空きスペースを確保します。

作業する内容や画像ファイルの大きさによって必要とするメモリーが違ってきます、要求されるメモリーが多く、搭載してる量が少なければパソコンが処理できなくなってこのような事がおきる場合があります。

可能であれば１GB分のメモリーを搭載する事で、これらを回避できます、また大容量のHDDを使うなど。

一般的な用途だと思いますのでPhotoshopのフルバージョンは不要ですよ、今と同じElementsで充分です。

回答No.2

violet430

>突如「ブルー画面になり、何やらわからない英語画がいっぱい」出てきて

そこにエラー内容が書いてあるのです。
wらー内容が分からないので推測ですが、ビデオデバイスとソフトとの相性が悪いかビデオドライバの不具合が考えられます。
シャープのサポートへビデオデバイスのアップデートについて相談されては如何でしょうか。

尚、上位版の件はエラーの原因が分からないと判断できないと思います。