PCが起動しなくなりました・・

質問

Dell ノートPC　Inspiron700 を使用しているのですが、
MSN messenger ニューバージョンのupdateをし、完了した！と思ったら、フリーズしてしまいました。その後、
強制終了　→　起動　→　Windows画面　→　フリーズ　→
強制終了　→　電源ボタンは点灯するも、画面は真っ黒。
　　　　　　　うんともすんともいわず・・
バッテリーが熱を持っているせいか？と思い、6時間程放置するも、
画面は未だ真っ黒・・

なにか対処法がありましたら、教えてください！

回答No.1

akiri0 · ベストアンサー

Messengerのアンインストールを行う為、セーフモードを
起動してください。

起動方法は、電源投入後、OS（WindowsXｐ）のロゴマーク
が表示される直前に[F8]キーを連打してください。
メニューが表示されたら、セーフモードで起動してください。
セーフモードでOSの操作が可能となったら、コントロール
パネルのプログラムの追加と削除を選んで、該当のソフト
をアンインストールしてください。
アンインストールが完了したら、再起動します。

次に通常モードで起動して、普通にOSが利用できるか、
様子をみてください。問題なければ、最新のソフトウェアを
ダウンロードして、そちらをインストールしてみてください。

お礼

さっそくの回答、ありがとうございました！
試してみます！