日産 ５YEAR CORAT 保証書について

質問

今日、日産の納車だったのですが、5yearsコートの保証書および専用キットを受け取っていないのです。
営業マンに納車の際、保証書はないのか？と聞いたところ、
普段だしてないんですよね～。全部データはパソコンに入ってますから、ご心配いただかなくとも、などと言われました。
そんなことを言っても保証をつけるからには保証書を出せといったところ、保証書のフォーム(紙）がないので取り寄せて出します。などという返答をもらいました。
こんなもんですか？？
車半分施工とかにしないかぎり、はっきりいって、やったかやらなかったかなんてわかりませんよね？
そんなサービスだからこそ、この対応をかなり不審に思っています。
車自体の保証書にもどこにも施工履歴は書いてありません。
ちなみにかなりの値引きをいただき（これには感謝しています）、オプションサービスにはコートのことは個別に明記されて書かれておらず、用品としてまとめられています。
素人がみて、やってあるかどうか分かる方法があったら教えて下さい。
また、施工されていない可能性があると思いますか？
すでに施工をうけたかたは保証書ついてきましたか？
教えて下さい。

回答No.2

noname#32193

こんにちは。3年前の新車購入時に、5イヤーズコートを施工してもらいました。納車時にメンテナンスキットと保証書、それからステッカーが付いていました。保証書がないのは不自然です。販売会社より、日産自動車お客様室へお問い合わせください。でも効果自体が微妙なので、施工したかどうかは施工した者以外わかりませんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり、保証書はお持ちなんですね。
日産自動車に問い合わせたところ、保証書とキットはセットで出しているということでしたので、明らかに今回の営業担当者の言っていることは事実と乖離しているようです。
今後の対応を相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

tetrarch

あれ？　専用シャンプーとか付いてないんですか？

よく分からなかったけど、小道具箱見たいのが荷台に入ってて、スポンジ・タオル・シャンプー・もう一個シャンプーみたいなの（シツコイ汚れ用）がセットになったのが付いてきましたよ。
ついでに、そこに説明書が入ってて確か一番最後に保証書のようなのが書いてあったと思いますが。ほかにも、1年ごとのメンテナンスを書き込むような所があったと思います。

私の所はディーラーのサービスで貰えたのかな？　けど、検索してみるとブログとかで「5years coatにメンテナンスキットが付属・・・」とか書かれていますよ。（4人ほど発見しました＾＾）

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうなんです。私なりにネットで調べると、保証書および付属メンテナンス用品を貰ったとなっています。もちろん、車のパンフレット（契約する前に貰ったオプション一覧のようなもの）にも付属品とメンテを書き込むものが存在すると書いてあります。
それに、保証となる条件としても、その付属メンテ用品でメンテをしていることが条件となっていますよね。
この質問をした後更に教えてgooで検索してみたら、私と全く同じような質問をされている方が06年にいらっしゃいました。
その方への回答では、かなり怪しい・・・という感じでした。
初めて新車を買ったのに、納車日にこんなに気分の悪い思いをして、昨日一晩眠れませんでした。高い買い物なのに。しかも、新車、日産ですよ？？
重ねて今日は日産プリンスの定休日なのです。
かなり、かなり、気分がブルーです。
今日も眠れないかも。。。ご回答ありがとうございます。