受信メールだけすべてなくなってしまいました・・・

質問

こんにちわ。
早速ですが、教えてください。

「スタンバイ」にして、ノートパソコンを閉じていました。
そのあと電源を入れて立ち上げた時、エラーメッセージが出て再起動になってしまいました。
そのあと、OutlookExpressを立ち上げると（スタートアップで自動で立ち上がります）なぜか【受信トレイ】のメールだけ全部消えていました。
受信トレイにはいくつかのフォルダを作っていましたが、それも全部消えてしまいました。
でも、送信トレイや削除済みトレイのメールは残っています。

スタンバイに入る前はOutlookExpressは立ち上がっており、いくつかのメールも開いていました。

なぜなのでしょうか？
また、データを復活させることはできないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.6

Lum999 · ベストアンサー

> スタンバイに入る前はOutlookExpressは立ち上がっており、いくつかのメールも開いていました。

という事なので、最適化によるトラブルではないと思います。
スタンバイから復帰する際にトラブルが発生したため、OEが強制終了させられていますから、OEのデータが初期化されたと考えられます。

デスクトップにフォルダを作成して、OEの保存フォルダにあるdbxファイルをバックアップします。
ごみ箱から戻したbakファイルは、ほかのフォルダにまとめてバックアップします。
今頃回答していては、手遅れかもしれませんが・・・。
（保存フォルダのバックアップ方法は、ANo.3 の方のリンクを参考に。）

受信トレイ.dbxのほかに 受信トレイ(1).dbxがあったり、消えたフォルダ名のdbxファイルが 保存フォルダにある場合は、Folders.dbxを削除してOEを起動してみてください。

この方法で表示できない。該当するdbxファイルが保存フォルダに無い時は、bakファイルをdbxファイルに変更した後、保存フォルダにファイルを置きます。
同じファイル名のファイルが存在する時は、置き換えてください。
もう一度Folders.dbxを削除してOEを起動します。

私の考えでは、以前最適化した時のファイルだと思いますから、bakファイルには新しいメールは無いと思います。

補足

できました！！ありがとうございました。
でも、2つ質問があるのですが教えていただけませんか？

１．保存フォルダに[受信トレイ.dbx][受信トレイ(1).dbx]があり、それぞれ27500KBと1100KBでした。
最初のときはトラブルが起きて以降のメールしか表示されないので、[受信トレイ(1).dbx]の拡張子を.baxに換えるとトラブル以前のメールだけが表示されました。
どちらも必要なのですが、1つにすることはできないのでしょうか？

２．どうして[Folders.dbx]を削除すると表示されるのですか？
保存フォルダにあっても表示されないので何回か削除を繰り返しているうちに出てきました。
なんだかきつねにつままれているみたいで不思議でした。
もし、説明が簡単ならば後学のため教えてください。

よろしくお願いいたします。

回答No.8

Lum999

> 121wareの方法では[temp]というフォルダを作っていますが、その[temp]のフォルダが検索をかけても出てこないのです。

保存フォルダにあるのに、temp.dbxだけ見つからないのはおかしいですね。
*.dbx と入力して検索しても、保存フォルダのdbxファイルがヒットしないのなら、検索の[詳細設定オプション]で隠しファイルなどを検索しないようになっていると思います。

すでにツールを使ってemlファイルにしているようですから、emlファイルを受信トレイへドラッグしてください。
これで受信トレイに表示されます。

お礼

ありがとうございました。
できました～♪(*^_^*)(*^_^*)
無事もとのとおりに復活できました！

＞検索の[詳細設定オプション]で隠しファイルなどを検索しないようになっていると思います。
言われたとおりそのようになっていたので、隠しファイルも検索すると出てきました。
今まで[temp]フォルダが表示されなかったのは、別の場所に保存していた[backup]フォルダだけを表示していたためでした。

いろいろと細かくアドバイスをしていただき、本当にありがとうございました。m(_ _)m
また困っているのを発見したら助けてくださいね!

回答No.7

Lum999

受信トレイ.dbxと受信トレイ(1).dbxは、異なったファイル名ですが Folders.dbxを削除しても、[受信トレイ]と[受信トレイ(1)]というフォルダが表示されませんでしたか・・・。
現在はどちらのファイルを読み込んでいるか分かりませんが、下記URLを参考にして受信トレイに戻してください。
受信トレイに使われているファイル名は、フォルダ一覧の[受信トレイ]を右クリックして、プロパティでも確認できます。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003526
ツールもあります。↓
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se260066.html

> ２．どうして[Folders.dbx]を削除すると表示されるのですか？

Folders.dbxは、フォルダ名とdbxファイル名，フォルダの階層の状態などを管理しています。
ニュースを購読している場合は、ニュースのカテゴリなどの情報もこのファイルに保存されます。
これらの情報が壊れると、フォルダが表示できなくなったり不具合が発生します。
壊れる原因は、OEの異常終了，最適化に失敗，フォルダサイズが大きいなどいろいろあります。

Folders.dbxを削除してOEを起動すると、情報がないためメールが保存されているdbxファイルを、もう一度読み込んで Folders.dbxが再作成されます。
そのため、メールが入っているフォルダが再び現れます。
Folders.dbxを削除した時の欠点として、フォルダの階層が無くなります。
フォルダ一覧に表示されるフォルダ名と、dbxファイル名が異なることがあります。
（フォルダを作成後フォルダをリネームした場合、リネーム前のフォルダ名に戻ることがあるようです。）

補足

たびたびのアドバイスありがとうございます。

現在[受信トレイ(1)]が表示されていますが、教えていただいたURL(121wareのほう)を参考に[受信トレイ]のデータを戻そうと思ったのですが、これがまたうまくいきません。
ちなみに、受信トレイ・・・2／28トラブル前までのメール
　　　　　受信トレイ(1)・・・2／28PM17:00トラブル以降のメールです。

121wareの方法では[temp]というフォルダを作っていますが、その[temp]のフォルダが検索をかけても出てこないのです。
ずーっとたどっていったフォルダの中には存在します。
中身がないからかと思い、削除したメールを戻しても同じです。
・・・？？？です。
ほしかったデータはツールのほうで救出できているので何も問題はないのですが、整理していなかったので、できれば2つに分かれたフォルダを1つにしたいと思っているのですが、どうしてなのでしょうか??

もし、思い当たることでもおありでしたらアドバイスをいただけませんか?
もしくは他に方法をご存知ありませんか?

質問２はよくわかるように説明していただきありがとうございます。（どのくらい理解できたかはつっ込まないでくださいね)。(＊^_^＊)
おっしゃるとおり、フォルダの階層はなくなりました。
でも、すぐに動かせるので問題はあまりないようですね！

すみませんが、よろしくお願いいたします。

回答No.5

noname#151570

書き忘れましたが、ゴミ箱から「戻す」メニューを実行されたのですね？
その場合、ほんとにbakファイルでしたら、メールの保存場所に戻りますが、拡張子が違うのでＯＥにはまだ表示されません。

いずれにしても保存場所に辿っていき、そのフォルダ内に何があるか確認してください。

回答No.4

noname#151570

＃２です。

フォルダオプションで、「すべてのファイルやフォルダを表示」にチェックです。
また、拡張子の表示は、「登録されている拡張子は表示しない」にチェックが入っていたら、チェックを外して、そのゴミ箱のファイルの拡張子を確認してください。

ゴミ箱にあるファイルの拡張子が「受信トレイ.bak」でしたら、その拡張子を.dbxにして上書きしてやれば可能性はありますが、ファイル名とサイズ次第です。

補足

ありました！ありました！

データも残っているような感じです。
受信トレイだけで27000KBくらいありました。

＃６さんの方法でデータの復活をやってみます。

ありがとうございます(*^_^*)

回答No.3

violet430

nOutlookExpressはこういうトラブルが多いソフトです。
ですから他のソフト以上にバックアップは必須です。
バックアップの方法は
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja
または
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007428
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007429
で行います。

今回は復旧ツールを試すしかないと思います。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se376194.html

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
今回は保存フォルダに残っており、復旧ツールを試すまでは必要ありませんでした。

>nOutlookExpressはこういうトラブルが多いソフトです。
>ですから他のソフト以上にバックアップは必須です。
おおいのですか？こんなトラブルって・・・
私はトラブルが起こったのは初めてでびっくりしました。

バックアップも必要なんですね。気をつけるようにします。
それにフリーソフトを教えてくださってありがとうございました。
必要にならないようバックアップを取りつつ、必要になったら試して見ます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#151570

ゴミ箱に何も出現しなかったですか？

OEのメールデータ保存場所は、次です。

C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data（隠しフォルダ）\Identities\{任意の文字数字列｝\Microsoft\Outlook Express

このなかに「受信トレイ.dbx」というファイルがありませんか？
これが受信メールのデータです。
ゴミ箱にも出現せず、受信トレイ.dbxファイルの容量が少ないと駄目かも知れません。

なお、検索をかけてみる方法もありますが、その場合は、隠しフォルダも検索対象に設定変更してから行ってください。

お礼

アドバイスをありがとうございました。
いろいろ試行錯誤がありましたが、何とか無事にもとのとおりに復旧することができました。

今回のトラブルのおかげでメールのデータの保存場所はバッチリ覚えられました。(*^_^*)V
それに今まで隠しフォルダを表示させるのってどうやるんだろう??と思っていたのですが、それも覚えられました。

ありがとうポイントですが、メールを復活させる直接の方法では他の方のアドバイスのほうがより詳しいと思いましたので、次点にさせていただきましたが、hinagohngさんのアドバイスがなければ始まらないことでした。すみません。
いろいろと本当にありがとうございました。m(_ _)m

補足

早速の回答有難うございます。
ゴミ箱にあるのですが、以前捨てたもの？かもしれません。
内容を確認しようとしたのですが、開けないし、元に戻してもOutlook Expressには戻りませんでした。

隠しフォルダを表示させるのはプロパティでチェックをすべてはずすといいのですか？
属性を変えるのに25分かかると表示されたのですが・・・

ちなみにOSはXPです。
よろしくお願いします。

回答No.1

straker505

スタートからの検索で
データのフォルダを探すしかないような気も
しますが・・・
OEのデータのバックアップを普段
取っておかないと消失事故は稀に起こるようです
プロバイダのサーバー上にメールのコピーを
置く設定にしておけば、OEから消失しても
多分サーバ上にコピーが残っているので、
屋外からもウェブでアクセス出来るように思いますが・・・

お礼

回答有難うございました。
サーバー上にもコピーを置く設定にしておかないといけなかったですね。
でも、ずいぶん前のものはさすがにないでしょうが・・・
初めてこんなことが起こったのでびっくりしました。