Livedoorメールの受信ボックス内のメールが読めない

質問

Livedoorのフリーメールを使っているのですが
数時間前にログインしたところ、突然受信ボックス内の
メールが全て消えてしまっていました。
もちろん自分で消した心当たりはありません。
その後に届いたメールは反映されているのですが、それ以前のものは
どこにも見当たらなくなったのです。
ただ、受信BOX(898）というように（）の中のメールの数だけは
消えていません。Livedoorに問い合わせのメールをしましたが
回答がいつになるか分からないので、質問させて頂きました。

何かお分かりの方は、どうか教えてください。
宜しくお願いいたします。

回答No.3

beathouse · ベストアンサー

報告ありがとうございました。私も無事メールが戻ってきました

順番がバラバラなのは直せますよ
メールボックス内の送信日時と書いてあるとこをクリックすると送信日時順（受信日時と同じです）でソートできます

お礼

教えて頂いた通り実行したら、メールの順番が直りました。
とても助かりましたありがとうございました。

回答No.2

violet430

livedoorメールは使っていますが私は受信エールが無いので症状は出ていないです。しかし、

>ただ、受信BOX(898）というように（）の中のメールの数だけは
消えていません

これは明らかにサーバ側の障害ですよ。
サポートの回答を待つしないです。

お礼

beatohouseさんへのお礼欄に書いた通り回答が来て
一応復活しました。ありがとうございました。

回答No.1

beathouse

私も今まったく同じ状況になっています
どうやら多数の人がなっているようですね
問い合わせようかと思ったのですがまだしてないです
もしもLivedoor側からの報告があれば私も教えていただきたいです

お礼

今日、Livedoorからの回答がありました。
特に障害等が起こっていたというような内容ではなく
「Livedoorメールにログインして、オプション設定→メールの再集計
を実行してください」とのことでした。
実際にやってみると、消えていたメールが復活しました。
ただ、古いメールがトップに来てしまったり順番がバラバラだったりと
前と完全に同じ状態には戻りませんでした。
それでも必要なメールは見られるようになったので良かったです。
ありがとうございました。

補足

私以外の方もそういう状況なら、何かLivedoor側に障害が
起きているんでしょうね。もし報告があればまた補足します。