ウイルスなのか、System Alertが消えません！！

質問

ネット閲覧中に急にパソコンが消え再起動され、それからタスクバーにSystem Alertの表示が出てきて消えません。クリックすると、Anti Verminsという外国のウイルスソフトのページが出てきます。タスクバーから削除しようとしてもできず、また、Explorerを開くと、そこではSpy Healというウイルスソフトのページが勝手にスタートページに設定されており、これも元に戻せません。どちらのページにも、パソコンからウイルスが検出されており危険です！！（ネットワークワームウイルスやら、trojanウイルスやら）というような内容の警告が書かれていて、作業中にも勝手に外国の広告のサイトがでてきます。
パソコンには全然詳しくなく、一体何をどうしたらよいか全くわかりません。突然壊れたり個人データが流れたりしないか、怖くて仕方ありません。
皆さん、どうかアドバイスお願いします！！！

回答No.1

ryoh1974 · ベストアンサー

ウィルスではなく、スパイウェアのような気がします。
まずは、Spybotでスパイウェアかどうかの確認を。
これで駆除できれば、まず問題ないかと思います。

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
ひとまずウイルスだかスパイウェアだかが検出されて、一部は削除することができました！

回答No.4

mama_ane

質問の感染以外にも感染があるのか・・・？
OS自体の不具合が起きているのか・・・？

感染を疑って駆除を・・・と思うのなら駆除専門サイトへ移動を
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

自力でならリカバリしたした方が早いかもしれませんね。
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
http://tomcat.nyanta.jp/t_html/contents/wininstall.shtml
#OSも不明ですし書かれている事だけで判断するのは難しいです。
#上記の専門サイトではログを複数取って判断処理しますが
#OKでは文字制限でそれが出来ません
#どうしても憶測でのレスになってしまい限界があります。

お礼

早急なご対応ありがとうございます。
わからないながらも、OS自体の不具合かもしれないような気がします。。。
再度、ウイルス感染の対処作業を行い再起動した後もまた、explolerの「エラーが発生したのでプログラムを終了します」と何度も出てくるので、エラーを送信してみたところ、マイクロオフィスのアップデートを行うと直るというエラーの処置内容が表示されたので試してみたのですが、何度か試してみてもちゃんとアップデートされずに同じエラーが出て繰り返しの状態なのです。
OSはWindows XP を使用しておりますが、これのWindows 2003へのアップデートがちゃんとできないようなんです。
あまりに知識不足なため、足りなすぎる（意味不明かもしれない）状況説明でのアドバイス要求で本当に申し訳ありません。
しかしお陰様で恐怖感を感じる程のトラブルからは脱出できたので、またmama_ane様のアドバイスを参考に今の状況に対処してみます。
トラブル解決だけでなく、本当に勉強になりました。ありがとうございます！！
自分で状況の詳細がわかれば、また追ってアドバイスをお願いするかもしれませんが、その時はまた宜しくお願いいたします。
ありがとうごさいました。本当に助かりました！！！

回答No.3

mama_ane

こちらの事例と同じですね。
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi?mode=all&number=87896&type=0&space=0&no=0

XPかWin2000でしょうか？その場合は以下のツール使って下さい。

★SmitFraudFix
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?action=ID&b=KAOSD20P0yF1C6JhmWbaEQ

参考ページ＜タイプ2＞
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?action=ID&b=XZy1MZiBHIXgn8L0V9cs-w

★徹底して駆除したいなら以下のレジストリキーもチェック＆削除
http://www.higaitaisaku.com/regedit.html
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer配下の
「Run」キーを削除
☆レジストリエディタ右窓に以下のような記載があるはずです。
"isamonitor.exe" = "D:\Program Files\Video ActiveX Object\isamonitor.exe"
"none" = "D:\Program Files\Video ActiveX Object\pmsngr.exe"

★仕上げにシステムの復元ポイントの掃除
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?action=ID&b=sSK2_2DmLSMNuo2N46RPyw

お礼

細やかなアドバイスありがとうございます。
mama_ane様が言う通りの症状のようで、意味がわからないながらも、説明の通りになんとか作業をしてみたところ、変なアラートもウイルス対策ソフトの販売のスタートアップページも、全て元に戻すことができました！！外国の宣伝広告のポップアップもでてきません！！
しかし、まだ作業中に何度となく「プログラムに問題が発生したため作業を終了します」とエラーメッセージがでるのですが、私の対処の仕方が間違っているのでしょうか・・・
それともこれはまた別の問題でしょうか？
何度もすみませんが、再度アドバイス頂けたら幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk

偽ウイルス対策ソフトの押し売り業者があなたのパソコンに侵入したのです。
ですから、そのような脅しには乗らないでください。

次のサイトに書いている手順を実行して、スパイウエアが駆除出来るのかやってみてください。

higaitaisaku.com　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

心配であれば、リカバリしてしまうという方法もあります。

MB-Support パソコン初心者のホームページ
http://mbsupport.dip.jp/

スパイウェア駆除後やリカバリ後は、スパイウェアなどの対策を採る必要はあります。

higaitaisaku.com　転ばぬ先の杖 － さらなる被害を受けないために
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html

お礼

ご返信ありがとうございます。
ご紹介のサイトの手順で対処してみましたところ、怖い警告サイトはでてこなくなりました。
ありがとうございました！！