メール開封確認によるエラー

質問

outlookソフトを使用しています。
メール受信確認を利用し送信、
受信者から「開封確認メール」が届きますが、
この“開封確認メール”を開くと、outlookソフトが閉じてしまいます。

最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、
発生しなかったのですが、関連がありますか。
対処をご存知の方教えてください。

回答No.2

violet430

> 最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、
> 発生しなかったのですが、関連がありますか。

関連はありそうです。
ただ、事例が見つからないのでソースネクストのサポートを受けることをお奨めします。
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

問題が解決しない場合は再インストールして下さい。
ちなみに、Outlookのバージョンは幾つでしょうか？

補足

ご回答ありがとうございます。
Outlookはオフィス2000を使用しています。

回答No.1

Kurouto

最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、
発生しなかったのですが

↑この時点で十分関連がありますね。
一度ウィルスセキュリティを終了させた状態で行って、うまくいくかやってみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
一度、ウィスルセキュリティ終了をして、
開封確認メール開いてみたのですが、
残念ながらまたソフトが閉じてしまいました。