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メール開封確認によるエラー

outlookソフトを使用しています。 メール受信確認を利用し送信、 受信者から「開封確認メール」が届きますが、 この“開封確認メール”を開くと、outlookソフトが閉じてしまいます。 最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、 発生しなかったのですが、関連がありますか。 対処をご存知の方教えてください。

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みんなの回答

  • 回答No.2

> 最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、 > 発生しなかったのですが、関連がありますか。 関連はありそうです。 ただ、事例が見つからないのでソースネクストのサポートを受けることをお奨めします。 https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist 問題が解決しない場合は再インストールして下さい。 ちなみに、Outlookのバージョンは幾つでしょうか?

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質問者からの補足

ご回答ありがとうございます。 Outlookはオフィス2000を使用しています。

  • 回答No.1
  • Kurouto
  • ベストアンサー率28% (96/338)

最近、「ウイルスセキュリティ」を導入するまで、 発生しなかったのですが ↑この時点で十分関連がありますね。 一度ウィルスセキュリティを終了させた状態で行って、うまくいくかやってみてください。

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質問者からの補足

ご回答ありがとうございます。 一度、ウィスルセキュリティ終了をして、 開封確認メール開いてみたのですが、 残念ながらまたソフトが閉じてしまいました。

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