windows media playerが再生できない

質問

先日、ウィルスセキュリティを購入しインストールしたのですが、その後「ファイルを再生できません。この問題は、別のプログラムまたはオペレーティング システム コンポーネントによって問題が検出されたものの、その問題の本質が Windows Media Player に報告されないときに発生することがあります。」と表示され、Windows Media Playerが再生できなくなりました。
個人情報の保護が問題かと思い無効にしようとしたのですが「設定を変更するための権限がありません」と出てしまいます。
宜しくご教授願います。

回答No.2

violet430

よく寄せられる質問リンクです
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/mp10/faq.aspx#TOC_PlaybackIssues

回答No.1

violet430

ウイルスセキュリティを停止させたら再生できますか？

お礼

回答ありがとうございます。
それも試したのですが、無理でした。