パソコンを起動してすぐに・・・

質問

ノートパソコンのＳＨＡＲＰのPC-FS2-C3Mを使用しているんですが、PCを起動させるとデスクトップが表示されるんですが、すぐ青い画面が全面に表示されわけのわからない英語がたくさんでてＰＣがおちてしまいます！
ＰＣをうまい具合に起動している時は
INTEXPLORE.com－アプリケーションエラーとウィンドウが表示され内容は
「“0x016420a7”の命令が“0x1660b8c”のメモリ参照しました。プログラムを終了するには【ＯＫ】をクリックしてください。」
という内容です。
これはウィルスが入ってしまっているんですか？
わかる人教えて下さい！

回答No.1

violet430

ハードディスクの異常が考えられますね。
起動するなら早めにデータのバックアップを撮り、パソコンをリカバリして下さい。
リカバリしても異常があるなら修理が必要です。