IPアドレスが取得できない

質問

こんにちは。
インターネット接続で困っています。
環境は、ＣＡＴＶ→無線モデム（ＣＡＴＶ会社供与）
　　　　　　→無線・有線ＬＡＮ→ＰＣ（ノート・デスクトップ）２台　です。
ノートＰＣは無線ＬＡＮで、デスクトップは有線ＬＡＮで使おうと考えています。
無線モデムは複数のＰＣが接続できるタイプです。

ノートＰＣの方は無線・有線共ＩＰアドレスは自動取得で問題無く
接続できましたが、デスクトップ機の方は自動・手動共接続できません。
自動取得の場合、タスクバー右側に接続確立中のアイコンが
表示されたままで一向に取得できずにいます。
そのアイコンを右クリックから「状態」を開き修復を行ってもだめでした。
「ipconfig /release」から「/renew」を行ってみても解決しません。

次に有線ＬＡＮをノートＰＣに接続した際にｉｐｃｏｎｆｉｇから
得たＩＰアドレスやサーバー情報を手動にてデスク機に入力し再起動を
かけましたが、接続確立中アイコンから通常の接続アイコンには
変わりましたが実際は接続できていませんでした。
また右クリックから「状態」で修復を行っても
「ＤＮＳサーバに登録できません」と表示されます。

他のパソコン（Ｗｉｎ２０００）にも繋いで見ましたが問題無く接続できています。

デスク機のネットワークアダプタに異常は無くドライバーも正常となっています。
またこのアダプタのＭＡＣアドレスもモデムの方に登録しています。

ノートＰＣ、デスクトップともＯＳは　ＷｉｎＸＰ　Ｐｒｏ　ＳＰ２。
無線モデムはＭＯＴＯＲＯＬＡ　ＳＢＧ９００Ｊ。
ＬＡＮケーブルは最初から新品を使用しています。

よろしくお願いします。

回答No.5

shiiccc

#3です。
NICの購入に抵抗が無ければ（1000円そこそこですし）、NICの取替えで切り分けしてみるのがベターな方法かと思います。
それで改善しないならTCP/IPモジュールの再インストール（ごめんなさい、説明が面倒なのでピンとこなければデータ退避しリカバリー）が正論だと考えます。

お礼

shiiccc様

色々詳しいアドバイスをありがとうございました。
（私には何がどうなって接続できたのか未だ分からずじまいですが）

補足

ご回答ありがとうございます。

＃３のアドバイスとＭicrosoftのサポートのページを参考に以下の事をして見ました。
TCP/IPをリセット、Ｗinsockの修復、Ｈostsファイルの確認等を実施しました。
デスク機を再起動し接続の確認をしましたがこの時点では接続されていませんでした。

そしてまだやった事のないモデムの電源リセットをして見たところ、
なんとすんなり接続できてしまいました。

モデムの電源ＯＦＦ→パソコンＯＦＦ→数分後モデムの電源ＯＮ→パソコンＯＮとしました。
今の所ＩＰアドレスは自動取得で問題ありません。
（ipconfigでもちゃんとした数値が確認できました）

回答No.4

kona4Q

＃２です。もうプロキシサーバーは分りました？一応書きます。
ＩＥ－ツール－インターネットオプション－接続－ＬＡＮの設定にあります。

お礼

kona4Q様

今回色々とアドバイスして頂きありがとうございました。

補足

こんばんは。
確認したところ自動構成にもプロキシサーバーにも
チェックは入っていませんでした。

回答No.3

shiiccc

こんにちは。
いくつか確認させてください。

>接続確立中アイコンから通常の接続アイコンには
>変わりましたが実際は接続できていませんでした。

これは何をした時にどうなって（またはどういうメッセージで）「接続出来ていない」と判断されたのでしょうか。詳細に、またメッセージなどはどういうウインドウタイトルでどういうメッセージなのかを一言一句そのまま教えて下さい。

あと、ノートパソコンをネットワークから外して（電源を切っても可）、デスクトップ1台だけの環境にして試された事は？
これで障害回避できるならDHCPサーバのリース範囲設定が1台分しかない可能性もあるかなと思いまして。

デスクトップパソコン再起動時のイベントログ（システム，アプリケーション，セキュリティ）には警告やエラーや失敗のイベントで障害原因切分けに役立ちそうなものがが何かありませんか。

>デスク機のネットワークアダプタに異常は無く
>ドライバーも正常となっています。

NICのOSからの異常判断はアプリケーションやソフトレベルの診断なので、物理的な不良は認識できない事もあります。例えばインターフェイスのピンが一本折れてるとかいうような。
（またソフトでもTCP/IPモジュールの不良など深層レベルのものは検出出来ません）

補足

こんばんは。
ご回答ありがとうございます。

>接続確立中アイコンから通常の接続アイコンには
>変わりましたが実際は接続できていませんでした。

この時はＴＣＰ／ＩＣＰのプロパティからＩＰアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイや
ＤＮＳサーバの値を直接入力してＯＫをクリックしたあとでした。
（数値は質問内容のところにある方法で得た値です）

「接続できていない」の判断は接続アイコンを右クリックで「状態」を出した時に受信の数値がゼロだった事や
ＩＥアイコンをクリックした時に「ページが表示できません」と出た事等から判断しました。

あとノートＰＣからネットワークを外してもデスク機の状況は変わりませんでした（接続されない）。

ネットワークアダプタの件ですが故障かどうかは
ソフト上からは判断できないとしたらカードを追加すると言うのも
選択肢の一つですね。

回答No.2

kona4Q

もう一つ、同じく「プロキシサーバーを使用しない」になっていますか。あと、ＬＡＮケーブルはストレートタイプでしょうね。クロスではダメですが。
ウィルス対策ソフトを使用していれば、その設定（ファイアウォール）を確認してますか。また、いったん無効や、停止、終了などの項目があれば、その後接続を試してみてはどうでしょうか。

補足

ご返信ありがとうございます。
ケーブルはストレートタイプです。
またアンチ・ウィルス・ソフトはアンインストールを行い、
念のためファイアーウォールは無効にしています。
また接続を「無効・有効」や「削除」は行っていますが改善されませんでした。
あと、すみませんが「プロキシサーバーを使用しない」は
どこにある項目でしょうか。

回答No.1

kona4Q

コントロールパネルのネットワーク接続－インターネットプロトコル－ＴＣＰ/ＩＰ－プロパティ－ＩＰアドレスとＤＮＳサーバーを自動的に取得する、にしても同じですか。

補足

早速のアドバイスありがとうございます。
最初は「自動的に取得する」にしていましたが
アイコンが「接続中」の表示のままで結果はＮＧでした。