OutlookExpressの受信エラー

質問

昨日、複数社に保険の見積もりをお願いしたのですが・・メール確認すると５社から送信されてくるのですが最後にエラーが発生しましたと警告画面が・・。内容はメッセージ番号６は取得できませんでした・・サーバーはエラーで応答できませんでした・・と。再度、送受信で確認すると再び５通メール受信した後エラーマークが・・・。この繰り返しで永久に受信メールは溜まる一方です。普通にメールを受信出来るのに何故、再び同じメールが受信できてしまうのでしょうか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

一つには、メッセージをサーバへ残す設定になっている場合（リンク参照）に、既に受信したかどうかを判定するファイルが破壊されている事が考えられます。
http://support.microsoft.com/kb/880873/ja
この場合はバックアップを取り
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja
OutlookExpressを再インストールして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

その他、メールサーバの不具合も考えられます。これについてはプロバイダのサポートへ問い合わせて下さい。
また、ＷＥＢメールでアクセスできるプロバイダの場合は、そちらヘアクセスして内容を削除すると、受信できるようになる場合もあります。
ＷＥＢメールがない場合は、Shuriken Pro4などのメールサーバへ直接アクセスできるメールソフトを使ってアクセスして削除する事もできます。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/net/mail/check/

お礼

参考にしてやってみます。

回答No.1

web2525

＞普通にメールを受信出来るのに何故、再び同じメールが受信できてしまうのでしょうか？

受信時のエラーに関しては情報が少なくて正確なことは言えないのですが、何故同じメールを何回も受信されるのかについては説明できます。

ＯＥのメール受信の流れとして
1.サーバに接続
2.サーバにログオン
3.サーバ上のメール数の確認
4.古いメールから１通毎に受信
5.すべてのメール受信を確認後サーバのメールを削除
6.サーバからのログアウト
の順に行います。
今回の場合最低でも６通以上のメールがサーバ上に存在しているが、動作４の時点で６通目のメール受信が正常の行われない状態で、ＯＥが異常終了しているため、動作５以降が行われずに強制的にログアウトされた状態となり。
再度受信を行うと同じメールを５通受信後エラー発生の永久ループとなるわけです。

解決方法としてはメッセージ番号６のメールを強制削除しかないと思います。

お礼

ありがとうです。やってみます。