CATVのブースターの故障について

質問

Ｊ－ＣＯＭのＣＡＴＶを引いています。先日、ブースターが故障しましたので交換をお願いしたところ、５０００円を取られました。私はてっきり月々、使用料を払っているので、ブースターの交換はＪ－ＣＯＭが無料で行うと思っていました。どなたか、本当は払うべきであったかなかったか教えてくれませんか。

回答No.2

alpha123

追記

料金表のあるJCOMもありました。
http://www.kobe-catv.co.jp/contents/guide3.html

これと比較すると高いのかな？　都市部と地方の物価差？
（無料じゃないみたいです）

回答No.1

alpha123

ブースタや機器に寿命がなければ永遠無料サービスですが、JCOMの営業の自由です。
たぶんパーツ代は無料で、出張サービス費じゃないかと思います。

ユーザーにも選択の自由あって、気に入った契約先選べます。
不満なサービスにお金払わない人を賢い消費者といいます。