グラフィックボードとソフトの相性が合わない場合対応するところはどこですか？

質問

ＮＥＣのPC-VT900-3Dを購入し、２年前のＮＥＣのキャンペーンでグラフィックボードを増設してくれるのがあり申し込みました。
種類はIO-DATAのGeForceFX5200です。
するとSmartVisionが見られなくなりました。
起動してテレビ画面は映るのですが、色は白くがかかったようになり明るさ調整をしてみたのですがきれいになりません。
スマートビジョンに電話をしてみたら、GeForceFx5200をきったらきれいに映ったので相性が悪いという話になりました。

グラフィックボードとソフトの相性が合わない場合、対応するところはどこですか？
自分で買ってつけて不具合がでたなら納得（しないかも）しますが、ＮＥＣに送ってつけてもらったので相性は調べてるのかと思ってました。(´ー｀)y━~~　やれやれ

その時はゲームソフトを快適に遊ぶためにグラフィックボードを増設したので、テレビを見るのはあきらめました。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2323890.html
買う時にはいろんな機能がついているのに惑わされず、何に使うか考えて買うものですな、、、

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

> グラフィックボードとソフトの相性が合わない場合、対応するところはどこですか？

基本的には購入者自身です。自己責任です。

> 自分で買ってつけて不具合がでたなら納得（しないかも）しますが、ＮＥＣに送ってつけてもらったので相性は調べてるのかと思ってました。

それは早計でしたね。
少なくともその事を事前に確認すべきでした。
今回の場合、NECは取り付け作業を請け負っただけであり、NEC側に罪はないと思います。

> 買う時にはいろんな機能がついているのに惑わされず、何に使うか考えて買うものですな

その通りです。
自分で調べないといけません。
メーカに頼むならきちんと頼むことです。当然代価は必要だと思いますが。

お礼

やーねー┐( ￣ー￣)┌ やれやれ

補足

なんのためにメーカー品を買ったかというと、ソフトの相性とかを自分で調べるのがよくわからないから高いのを選んだのです。（ーー♯
ちゃんと動くことを保障していないなら、今度からは高いものはやめようと思った出来事でした。
自分で調べないといけないなんて、パソコン業界は初心者にはやさしくないですな。┐( ￣ー￣)┌

回答No.2

toro777777

nVIDIAのドライバのオーバーレイ周りのカラーバランスの調整はしましたか?
昔、自分の閑居で
SmartVisionPro3+GeForceFX5200 & GeForceTi4200の環境で
試したことあるけど問題なしでした。

お礼

ありがとうございます。

補足

結局そのパソコンは親戚に安く売ってしまいました。
そのことについては何も聞いてないので、わたしよりＰＣには詳しいため自分でクリアしたのでしょう。
好きこそ物の上手なれ、、、ですかな。