メモリーチェックで・・・・

質問

メモリーチェックでエラーが2つ出てきました。こうなればどうしたらいいのでしょうか。5年の保障期間で期間内ではありますが、購入したお店に持っていけば対処してもらえるのでしょうか。またお金がかかるのでしょうか。わかる方お願いします。

回答No.2

kenshirou2222 · ベストアンサー

memtest86などのメモリーテストでしょうか？

エラーが出たのであれば、それを写真に撮るなどして（文字が読めればケータイでもOK）購入店に持って行くといいでしょう。

お店によっては無料で交換してくれる所もありますし、逆に全く応じてくれないところもあります。
5年保証とのことですから、対応してくれる可能性は大かもしれません。

ただ、購入直後ならともかく2年や3年も使っていたのであれば、有償になるということも考えられます。

とりあえず電話でもいいので購入先の店舗に問い合わせてみてはどうでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

angya

一度メーカーに相談してください（メーカー直の方が対応が早いです）
また、初期不良期間であれば販売店に相談してください。

基本的には１つでも不具合があれば、交換（修理）になると思います。

お礼

回答ありがとうございました。