アンインソールができません

質問

(C)ドライブの不要なファイル（約２０GB分）を大量に削除したさいに、セキュリティソフト（NTT西日本セキュリティ対策ツール）を消失してしまったので再インソールを試みましたが、「アップデートされた、データーをアンインソールしてくださ」と指示がでたので、〈コントロールパネル〉→〈プログラムの追加と削除〉→項目「セキュリティ対策ツール」を削除を実行しましたが、『インソールに失敗しました』とエラーの表示がでて操作がその後すすみません。解決策をお頼み申します！　参考）MYPC:SONY VAIO typeM VGC-M54B/L メモリー１０２４MB　HDD３００GB.　現在は、株式会社ジャングルのSGアンチスパイ２を使用しています。（このような、状態を想定して２つのソフトを通常装備しているのですが、異なったソフトを使わない方が良いとも聞きますが、お勧めの方法、または、それはよくない、と言ったご意見がありましたらお知らせ下さい）

回答No.1

Deep__Blue · ベストアンサー

窓の手を使ってインスト情報の修正を。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/wincust/customize/winhand.html

アンインストールタブで目標のソフトを見つけ、左ペインから右ペインに移動→反映。
一旦PCを再起動してから再インストをしてください。
常駐するタイプのセキュリティソフトは、しばしばコンクリフトします。
手動で起動してチェックするタイプは大丈夫です。
自動起動して常駐するタイプは１つにしましょう。

お礼

『窓の手』の情報を有難う御座います。（PCはほとんど素人の、独学なので、基本的なことが解ってなくてすみません。皆様の善意あるアドバイスに感謝いたしております）

回答No.3

めとろいと（@naktak）

不要なファイルを削除した際に。。。
必要なファイルも削除したという事でしょう。
レジストリ情報だけが残り、ファイルが削除されてしまっている為、
アンインストールする為のプログラムが動作しないとか、そんなんだと思います。
ファイルだけを直接、中途半端に削除してしまった末路です。
ちゃんとすっきりさせたいなら、いっその事リカバリーした方が早いです。

次に、正しい手順で同じソフトウェアを削除した場合、
何が関係しているファイルなのか、ある程度把握するようにすれば、
徐々に今回のような事態は避けられると思います。
（最低でも、無闇にファイルだけを削除する事はなくなる）

ちなみにセキュリティソフトは1つだけにした方が良いです。
ソフト同士が競合してどれを真とするか不明になってしまうし、
競合しているが為に挙動不審になる可能性も否めません。
ソフトウェアが壊れた事を想定して複数インストールしておく事など、通常はしません。

お礼

早速の適切な回答を有難う御座いました。

回答No.2

violet430

強制アンインストール　を使う手があります
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

アンチスパイですが、常駐型は複数使用しない方が良いです。非常駐型なら複数入れても問題はないですし、入れた方がより安全かと思います。

お礼

強制アンインストールの情報を有難う御座います。