アプリケーションのインストールができなくなった

質問

2年ほど前の日立製のパソコンを使っています。
OSはXPです。
フリーソフトなどのアプリケーションをインストールしようとすると、デフォルトでパソコンについていたDrag'n CD+DVDというアプリのインストール画面になってしまい、アプリのインストールができなくなってしまいました。
日立のサポートセンターに聞いたところ、初期化するようにとアドバイスされたのですが、初期化すると今までのものが全て消えてしまうので、なるべくなら避けたいです。
Drag'n CD+DVDをコントロールパネルのプログラムの追加と削除で、追加しても削除しても同じ症状になります。
CドライブのProgramFilesからDrag'n CD+DVDを完全に削除しても症状は変わりませんでした。
このような症状は、最近生じたものです。

誠に恐縮ですが、お教えいただければ助かります。

回答No.1

toshi_2000

システムの復元で調子のよかった時期に戻してみてはどうですか。