DELL Win98マークで止まり起動しません（；＿；）

質問

ＤＥＬＬのOptiplex（ちょっと違うかも）というようなデスクトップでずー
っとWin98を使っていたのですがクラスタスキャンで３００以上のエラーとな
り６Ｇだったのを４０Ｇ（４０Ｇまでサポートしてると言われたので）に
入れ替えました。そしてfdiskで１０Ｇ初期化しWin98SEをインストールし
ましたら最後の起動のところでウィンドウズのロゴ表示で止まってしまい
ます。セーフモードでは起動します。
ＤＥＬＬに電話してハードディスクの仕様を確認して購入してきまして今
日、起動しないのですが・・・とＤＥＬＬに電話すると

最初から付いてる純正しか稼動補償はできない。
増設メモリや機器を外して再インストールして稼動確認しダメならWin98を
インストールしてみるよう素人みたいな女性が指示してくれたのですが
言われた仕様のを買ってきてこんなのいうのってちょっとひどいのではな
いでしょうか（；＿；）

まあそれはしかたないのですが、他どんなことを試してみればよいかご存
知の方がいらっしゃいましたら是非アドバイスをお願いいたします。

回答No.4

adbarg · ベストアンサー

もしかするとですが、念のためHDDのジャンパの設定を確認されてはどうでしょうか？
どこのメーカーのHDDを取り付けられたのか不明ですが、
一部メーカー製の物は、単品の場合にMaster設定では正常に動作しない物があります。
(場合により、ケーブルセレクトやシングルで無ければ動作しない場合があります。製造メーカーのサイトで確認して下さい。）

あとBIOSでの認識はどうなっているのでしょうか？
またHDのパラメータも[auto]になっているのか確認した方が良いと思います。
------------------------------------------------
Primary IDE Master HD
　　　　　　　　Slave 無し
Secondery IDE Master　　 無し（又はCD-ROM）
　　　　　　　　Slave CD-ROM（又は無し）
------------------------------------------------

最後に、過去の経験では、CD-ROMドライブが故障していると何故か動作しなかったという事がありました。
CD-ROMドライブを取り外して起動するか最後に確認してみてはどうでしょうか？

補足

こんばんは。再度のアドバイス本当にありがとうございます。
ジャンバって何なんでしょうか（汗
設定はＨＰで調べるんですね！まずはメーカー確認ですね！
そしてＢＩＯＳの確認ですね。
わかりました。ありがとうございます。
今日ＤＥＬＬに再度電話しましたら
・９８ＳＥインストールＣＤの異常
・ハードディスクの異常で正常なインストールができていない
など可能性を言われたのですが・・・なにかほかの原因のようにも思います。
ＣＤドライブはインストールで正常に認識してますし再インストール前も
普通に動いてましたのでハードではないと思っています。
１つずつ確認していこうと思っています。
また経過お知らせします。どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。

回答No.6

6BQ5

Diagnostics(診断プログラム)
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/diagnostics/index?c=jp&l=jp&s=gen&~section=optix_gxa&cs=

Diagnostics(診断プログラム)の概要説明
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100074

お礼

あっ！診断プログラムの場所ですね！
２回も回答いただきご親切ありがとうございました！

回答No.5

6BQ5

>機種はoptiplex GXaでdellのHPでドライバなどがあるか見たのですがありませんでした。

ファイルダウンロード
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp

オペレーティングシステム（OS）を選択してください。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=PLX_PNT_PII_GXa

お礼

わざわざご親切にありがとうございました。
私もなんとかそのサイトページを発見したのですが今回の症状に関係するもの
はないかなあ・・・と思っています。
間違ってたらお教えください。
わざわざ回答ありがとうございました！

回答No.3

adbarg

まず、本当にウィンドウズのロゴ表示で止まっているのか確認して下さい。
たとえば、止まっているように思えて実は動いている場合があります。
ハードディスクのアクセス音が消えてから
キーボードから「Winキー」→「上」→「Enter」→「Enter」で電源が切れるようなら画面の切り替えに失敗している状態です。
特にオンボードでGA内蔵のタイプで、後からグラフィックボードを増設しているタイプでよく起こる現象です。
VGAコネクターの差し込み口が２つあるなら一時的にもう一つの所へ変えてみて下さい。
またBIOSでもどちらを優先するか設定があるので特にCMOSクリア等をしてしまっていたら再度確認した方が良いと思います。

上記で無ければ次にBIOSの時計を確認して下さい。
時計が止まっていたり極度に狂っていたりすると希に起動できない場合があります。

補足

ありがとうございます。今日も頑張っていろいろやってみたのです。
ウィンドウズのロゴで止まっているのはお教えいただいた方法で確認してみます。（普通どれぐらい待てばいいのでしょうか・・・）
ロゴの下の方の波がゆれるようなのが止まるのですが何かしているのかもしれませんからもっと時間我慢してみます。
あとセーフモードで起動はできるのですがＣＤを認識してないようでもしかしたらこれが原因かなとも思っています。
時計は問題ないようです。
機種はoptiplex GXaでdellのHPでドライバなどがあるか見たのですがありませんでした。またお気づきの点がありましたらどうぞお教え下さい。
ありがとうございました！

回答No.2

web_cats

DELLのサポセンに酷さは有名です。
サポセンのオペレータは日本語が通じましたか？
回答者の場合は中国の人が出て、これまた怪しげな日本語で対応してくれました。
もう一度話が聞きたくてサポセンに電話して「先ほどのチンさんをお願いします」と言ったら「ちんサンダレ」「ちんサンイッパイイル」
これでは話になりません。

そのDELLは諦めましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんですよ。
質問ごとに「確認します」でお待たせ音楽が流れて・・・・・
これじゃあサポートになってないですよね。
もうＤＥＬＬは買わないって決めました！
ありがとうございました！

回答No.1

mendokusa

一番ベストは本体買い換えです。
もう寿命は尽きています。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですかあ・・・寿命ですか（；＿；）
私には十分なんですけど残念です。
ありがとうございました。