突然スリープモードに入ってしまいます

質問

オンラインゲームで遊んでいると突然スリープモードに入ってしまってパソコンが反応しなくなってしまいます。パソコンの電源は入っているみたいなのですが、何も反応してくれません。オンラインゲームの推奨環境は満たしています。パソコンにあまり詳しくないので、初心者でも分かりやすく教えていただけると幸いです。

回答No.2

angya

オンラインゲームは特定のゲームのみ不具合が発生しますか？
正常にできるオンラインゲームがあれば、特定のゲームソフトのトラブルの
可能性があるので、サポートに相談してみてください。

すべてのオンラインゲームで発生する場合は、OSやハードのトラブルを
考えなくてはなりません。通常、スリープモード（休止状態やスタンバイ）はキーボードなどを押すと復帰できるはずです。
この場合、必要なデータをバックアップしてOSの入れなおしの後、オンラインゲームのソフトを入れなおして様子を見てください。