DVDが認識されません

質問

DVDが読み込めなくなりました。先日まで問題なく動いていたので、レンズの問題かと思いクリーナーできれいにしたのですが意味ありませんでした。CDは問題なく読み込み、書き込みができるのにDVDだけ認識されなくなりました。何が原因か、何を試せばいいかわかりません。どうすればいいか教えてください。
ドライブはMATSHITA DVD-RAM UJ-811です。

回答No.3

mendokusa

参考までに
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1491600

回答No.2

momotomoko

＞クリーナーできれいにしたがだめ
＞CDは問題ない

ドライブの故障です。もう検証すべき事はありません、メーカーに
修理依頼しましょう。

お礼

確かにメーカーに修理依頼したほうが確実ですね。明日にでもいってこようと思います。ありがとうございました。

回答No.1

dfksh

ハードウェア診断ツールと言うものはありませんか？
あったらやってみてください。
なかったらそのドライブでトラブルシューティングしてみてください

お礼

診断ツールはCD/DVDがスキップされました。DVD-RAMドライブで「デバイスは正常に動いています」とでたのですがトラブルシューティングし、出た解決方法は試したのですが解決しませんでした。デバイスマネージャーからドライブを削除し、再インストールも試してみましたが効果はありませんでした。