DELL購入の際、オンラインとDELL店、どちらがお勧めですか？

質問

はじめまして。どうぞ宜しくお願い致します。

予算的なこともあり、DELLノートPCの購入を検討しています。
今朝「DELLオンライン」を見た所、
8月18日～8月21日の間「PC12％OFF・送料無料」キャンペーン！が行われており、オンラインで購入するなら今がチャンスなのかしら？？？と考えています。

そこで、皆様のお知恵をお借りしたく、こちらに登録させていただきました。

(1)大阪ではソフマップ等の店内に、DELLショップがあるらしいのですが、結論、DELLは、お店で購入するのと、オンラインで購入するのとでは、金額的には、どちらが安価で購入できるものなのでしょうか？

・店頭での値引き交渉は可能なのでしょうか？
・交渉次第では、オンラインより安価になるような
　ことはあるのでしょうか？
・他、店頭販売のメリット等、もしご存知の方がいらっいしゃいましたら、
　ぜひ教えて下さい。

ちなみに、PCは下記の「InspironTM 6400　テレビCMパッケージ」というものを購入しようかと検討中です。

(2)私はPC初心者の為、PCに関する知識があまりありません。下記のPC、スペック等、皆さん、どう思われますか？もしよろしければ、ご意見を頂戴できますと、非常に心強く、大変ありがたく思います。

(1)(2)と質問がありますが、片方のみのアドバイスでもありがたく思います。お手数ですが、どうぞ宜しくお願い致します。

http://www1.jp.dell.com/content/products/features.aspx/tv?c=jp&l=jp&s=dhs

回答No.1

yui_o

(1)店頭による値引き交渉は無駄です。（値引いてくれない）

メリットは、実際に触れるくらいでそれ以外はありません。
（オンライン割引もやってくれない）

(2)DELLの場合、サポートがかなり等閑です。
（その対策で宮崎にサポートセンターを開設しましたが）
殆どの場合、サポートに電話しても日本語がほぼできない人が、マニュアルに沿った対応しかしてくれません。

トラブルがあった際のサポートは、まだ国内メーカのほうが安心できます。

PC初心者と言うことで、DELLは余りお勧めできなかったりします。

PCのスペックは悪くないんですが、何かあったときの対応が悪かったりします。
（PCとトラブルは切っても切れない間柄なので

お礼

早々の回答どうもありがとうございました！

(1)えー！オンライン割引さえもやってくれないんですか！教えて頂いて助かりました！どうもありがとうございました！
(2)そうなんですか！それは不安＆不便＆困りますね＾＾；。これもはじめてしりました。う～ん、DELL迷ってしまいます＾＾；。ご丁寧な回答をどうもありがとうございました。とても参考になりました。