セーフモードでもAdministratorでログオンできない

質問

winXPを使用しています。
DELLより今日PCが届いたので、セットアップをし再起動しようと思い電源を切ったところ、ログオンできなくなりました。
作成したアカウントですと、「～プロファイルが壊れているか～」の表示が出てフリーズしてしまいます。

表題の通り、セーフモードでも「Administrator」のアカウントがでてこないためログオンできません。
（「Ctrl+Alt+Del」コマンドでも出来ません）

再度OSインストールしかないのでしょうか？

回答No.2

noname#42059 · ベストアンサー

「Ctrl+Alt+Del」を2回押しても出てきませんか？
その場合、セットアップに失敗した可能性もあります。
新しいコンピュータ(まだ使ったことがない）なら、HDDをフォーマットし直してもう一回インストールし直した方がいいと思います(修復セットアップでも大丈夫だとおもいます。)

回答No.3

prum

>電源を切ったところ

少し気になるのですが、

シャットダウンではなくて直接電源を切ったのでしょうか？

シャットダウンされたのでしたら無視して下さい。

回答No.1

noname#47429

修復セットアップ