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買い物をしたのに、キャンセルに。
先日大手ネットショップモールのお店で 「在庫あり納期1週間以内」となっていた為、6月30日までの ポイント使用し商品を購入したら 「在庫が確保できなかったためキャンセルさせていただきました」 と一方的にメールがきました。 しかし同店のページで再度在庫確認すると「在庫あり納期1週間以内」といまだに記載されています。 (1)このような場合どういう対処をすればよいですか？ (2)月内で失効してしまったポイントは戻りませんか？
- kittyyan
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- その他(ネットショッピング)
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質問者が選んだベストアンサー
こうゆう適当なショップ結構ありますよ。 在庫が無いのに、あるように表示されてる、しかもそうゆう店に限って 客とのやり取りを避けたい見られたくない為、掲示板がなかったりします。 まず店にクレームですね。掲示板があれば掲示板に・・・ その方が対応早かったりします。 それから失効ポイントおそらく戻りません。 ですが、期限内に使用されているのですから、ポイント発行先に 問い合わせてみてはどうでしょう？
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お礼
有難う御座います。 そうしてみます。