シティバンクのネットバンキングサインオンについて

質問

シティバンクのネットバンキングを初めて使おうとして、サインオンしていたのですが、
何回か口座番号を間違って入力していた様で、正しく入力しても「この情報は認識できません」と
エラーが出る様になってしまいました。

(1)犯罪防止のための防御策が働いてしまったのでしょうか？？
(2)これの解決策はありますか？？
シティバンクに直接聞けば良いのでしょうが、
その前にぜひ皆さんに教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

kanpyou · ベストアンサー

入力を何回か間違えると、ロックがかかります。

連絡先が表示されていると思いますので、そこへ連絡してください。

お礼

やはり、ロックがかかってしまったのですね。
ありがとうございました！！