クリックしても起動しない

質問

はじめまして。
現在、会社のＰＣから質問させていただいております。

自宅のＰＣ(ＸＰ）におきまして、ＩＥやデスクトップのアイコンをクリックしても、ほんの数秒砂時計になるだけで、起動しません。
ウィルス対策ソフト(ファイアウォール）をインストールしてからの症状です。　アンインストールしようにもコントロールパネルをクリックしても、その先に行けず、セーフモードにしても同じように、コントロ－ルパネルの先に行けません。

どのようにしたら良いかご教示お願いいたします。

回答No.1

torimochi · ベストアンサー

情報が不足しているので原因の特定が困難ですが、最終的にはＯＳのクリーンインストールが確実です。
質問内容を読む限りでは、インストール中にレジストリが破損した可能性が高いですが、
どのファイアウォールソフトをインストールしたのか。
ファイアウォール以外のセキュリティソフトの有無とソフト名。
他に特殊な常駐ソフトの使用しているか。
などを追記しないと明確な答えが得られないでしょう。

とりあえず、スタート＞すべてのプログラム＞アクセサリ＞システムツール＞システムの復元で、インストールする前の状態に出来るか試して下さい。
また、『ファイル名を指定して実行』や『タスクマネージャのプロセス』、『コマンドプロンプト』が使用できるかも確認して下さい。

あと、最近のトラブルはＩＥ７ベータ版の使用が多いので、その点も確認して下さい。
とりあえずは、可能な限りファイルのバックアップは取った方が良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
なにせ自宅からPCが見れないので、遅くなりました。

>どのファイアウォールソフトをインストールしたのか。

マカフィーです。

>システムの復元が出来るか？

セーフモードでシステムの復元をトライしましたが、同じく数秒だけ砂時計が動いただけで、すぐに動かなくなりました＞＜

>タスクマネージャーのプロセスが使用出来るか？

使用出来る事は使用出来るのですが・・。

ん～　結局、再セットアップしちゃいました＞＜
この度はありがとうございました。