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Photoshop Elements 2.0 が起動しません
OSは 10.4、メモリーは1Gあります。起動画面が進行している最中に「Adobe.comからAdobe Online コンポーネントをダウンロードしています」というウインドウが出たまま、カラーホイールが回りっぱなしになり、起動しません。 ウインドウに書いてあるのは、、、 ファイル:AWEDBFiles4.awe 保存する場所:XXX(HDの名前):Library:Application Support:Adbe:Web その場所にある「AWEXFiles.text」を開くと、「We're sorry.Please try again later.」という文だけです。 どうやら「Adobe .com」に繋がろうとし続けているようなのですが、ポインターがカラーホイールなのでキャンセルボタンが押せません。 「手動で環境設定ファイルを捨てる」や「起動時に環境設定ファイルを削除する」もやってみましたが効果ありませんでした。 どうしたら起動させることができるでしょうか?お助けください。
- junbell
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私も、Photoshop Elements2.0が同じ症状で起動せずに 苦しんでました(;_; AdobeのWEBをみていた所、サポートBBSに解決方法が 載っていたので試してみた所、無事起動! ページの下にも原因の記載があるのですが インターネットからうまくDLできないとフリーズしちゃう 事があるみたいですねぇ。
その他の回答 (1)
- mukudori09
- ベストアンサー率46% (13/28)
OSは10.3.9ですが、 私もPhotoshop Elements 2.0でまったく同じ症状がちょくちょく出ます。 正直なところ、直接的な解決策はまだわからないのですが、 何度かその状態から立ち直っています。 以下にそのときにいつもとる対処方法を書きますが、 それによって解決しているのかわかりませんし、 それが正しい方法なのかどうかもわかりませんので、 とりあえず参考程度に見てください。 また、同じ方法をとる場合は自己責任においてお願いします。 私のとった対処方法 "AWEXFiles.text"のあるフォルダに"adobeweblog"ともう一つ、 ダウンロードが開始された日付に変更されたファイルが3つあったので、 それらをすべてデスクトップに移しました。 (これらのファイルはいつの間にか新しく作られるため、 削除しても問題なさそうです。) その後、数日間PhotoshopElements2.0を起動しないようにします。 (前回は1週間程度でした) その後PhotoshopElements2.0を起動すると何の問題もなく起動しました。 また、ファイルをダブルクリックしてPhotoshopElements2.0が起動したときに そのような状態になる事が多いような気がします。 (アプリケーション自体を先に起動するときにはなりにくい気がします。) とりあえず、ちゃんとした対策がわからない以上は待つ事が必要なようです。
お礼
回答ありがとうございます。3つのファイルを外して、念のため10日ほど触らずにいてから起動しましたが、同じ状況です。(泣)
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