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画面が真っ暗

hpのノートPCを使っています。一昨日、ネットをしていると突然、画面が真っ暗になり、電源offになりました。もう一度起動しても、最初に表示されるhpという画面は出るのですが、その後は真っ暗です。しかし、パソコン自体は動いているようなのです。これって故障ですか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

バッテリー系の故障でしょうか、 セーフモードでの起動はどうですか? 最初に表示されるhpという画面は出るとのことなので、液晶のバックライトが壊れたわけではなさそうです、 バッテリーを外してコンセントから電源を取っても一緒ですか?

dermo
質問者

お礼

返信ありがとうございます。バッテリーを外してみましたが、だめでした。

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その他の回答 (2)

回答No.3

度々しつれいします。 文字?=Hard drive not installed コレでしょうか。 HDDの故障になるようです。

dermo
質問者

お礼

このような文字と言うか画面は出ていないですね。一応、カスタマーセンターに連絡しました。いろいろありがとうございます。

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回答No.2

私も真っ暗になりました。 hpはでましたが、すぐ真っ暗です。 斜めから見ると薄く画面が見えました。 gooの皆様にお世話になりました。 下記のサイトのようでしたら、バックライト等の故障です。 ご確認されたらと思います。

参考URL:
http://www.tsukumo.co.jp/refresh/lcd/
dermo
質問者

お礼

返信ありがとうございます。私の場合は、正面でも薄く画面が見えるのですが、なんて書いてあるかわからないのです。

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