ウイルスセキュリティーを起動するとhotmailからメールの送信が出来なくなります

質問

ウイルスセキュリティーのバージョン9.0.0064を使用しております。スタートアップからウイルスセキュリティーを起動させると、マイクロソフトのhotmailからメールの送信が出来なくなります。エラーメッセージ：サーバーは必要な HTTP メソッドをサポートしていません。 アカウント : '******', サーバー : 'http://services.msn.com/svcs/hotmail/httpmail.asp', プロトコル : HTTPMail, サーバーの応答 : 'Method Not Allowed', ポート : 0, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC35　が表示されます。hotmailのWebサイトから直接送信する事は出来るのですが、Outlook expressを経由しての送信のみが不能となります。ウイルスセキュリティーの設定が何か影響しているのでしょうか？教えてください。

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

もう1箇所だけ見てみて欲しい点があります。インターネットエクスプローラのツール、インターネットオプションの「セキュリティ」タブ。セキュリティのレベルは中でしょうか。中にしてCookieを受け入れないといけないようです。

ウイルスセキュリティを無効にしたら送信できる、というので、ウイルスセキュリティでCookieを遮断している可能性もあります。一度、ウイルスセキュリティの画面を出して、「個人情報を守る」の設定の編集で「Webの設定」タブで「Cookieの扱い方」を「すべて許可」にして「実行」をクリックしてみてください。それで送信できるようになりますか？

ウイルスセキュリティは体験版しか使ったことがないので、あまり操作方法は詳しくないです。マニュアルとかで確認してください。

お礼

ありがとうございます。ウイルスセキュリティーの「Webの設定」の中で禁止されているhotmail関係がいくつかありました。それらを「許可」にして送信したところ問題が解決しました。hotmail関係のCookieを禁止した記憶が無いのですが、知らないうちに禁止していたようです。サポート感謝いたします。

回答No.1

hamahamachan

http://help.msn.co.jp/announce.armx#AncItm24
に、「2004年9月28日以降、OutlookまたはOutlook Express、EntourageからHotmailアカウントへのアクセスを新規に設定いただく際に、MSN Hotmail Plus（有料、以下Hotmail Plus）をご契約いただいている方のみにご利用を限定させていただきます」とあります。これには該当してませんか？

もし、2004.9.28以前にHotmailをOEで受信するように設定してる場合、インターネットエクスプローラの「ツール」、「インターネット オプション」、「プライバシー」タブにあるWebサイトの「編集」をクリックして、hotmail.comを追加して「許可」をクリックしてはどうでしょうか。

それでもだめなら、ウイルスセキュリティを無効にして受信ができるのか確認して、ウイルスセキュリティが原因なのか確認してはどうでしょう。

補足

早速のアドバイスありがとうございます。MSN Hotmailの利用限定の話は、存じませんでした。ただ、問題を起こしたアカウントの登録は、01年7月ですので、対象外かと思います。また、「プライバシー」タブへのhotmail.comの追加を行ってみましたが、エラーの発生は止まりませんでした。ウイルスセキュリティーを無効にすると、現象は起こらなくなることも確認しました、特に、K7TSMngr.exe/Startupというプログラムを起動すると問題が発生する事も確認しました。ウイルスセキュリティーの設定上で何かクラッシュが起きているように思います。追加アドバイスお願いいたします。