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イーベイでの取引について教えてください。

４／２１に落札した商品ですが、インボイスが送られてきたのを確認して４／２３にペイパルより支払いました。送料とあわせて１７ドル程度です(USPS Airmail Letter Post)。 遅くても２週間程度で届くと思っていたのですが、まだ受け取っていません。 ２日前に「まだ届いてないけどいつ送ったのか教えて」とメールしたら「Your items have been shipped.」でいつ発送したか記載がないため、再度「発送日を教えて」と返しましたが返事はまだ来ていません。 「Buyer Complaint」というのは発送方法が「USPS Airmail Letter Post」で小額のものであっても有効なのでしょうか？ また、到着まで２週間以上掛かる可能性のある発送方法なのでしょうか？ よろしくお願いします。

  • sa-su
  • お礼率79% (47/59)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

こんにちは！ ペイパルでお支払いなら、ペイパルでクレームした方が良いです！ イーベイのBuyer Complaintでファイルしても確かお金は戻ってきません。ペイパルだと100%戻ってきます。 ペイパルの自分のアカウントに行くと、File Dispute と言う箇所があるのでそこをクリックしてファイルします。 『いついつ払ったけど、品物が届かない。出品者にいつ発送したか教えてくれ、と連絡をしたが返事が来ない』 などと書いてファイルします。10日ぐらいでお金戻ってきますよ！！(その10日の間に品物が届いた場合はこのクレームをキャンセルする事出来ます。)

sa-su
質問者

お礼

本日ようやく商品が届きました。来週いっぱい待って来なかったらBuyer Complaintを出そうと思っていたので届いてよかったです。回答、ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • PC98WIN
  • ベストアンサー率41% (110/265)
回答No.1

一般的に極めて遅いです。そばやの出前以下とおもっています。HAVE BEEN SHIPPED　すでにおくりましたではなく、今送りましたぐらいと訳さざるを得ないですが、それでも実際は、ほかの人からの注文が入ったらまとめて処理すると思った方がいいです。米での聞いたはなし、また自分の経験では、３週間から１月ぐらいのつもりで待つのがいいと思います。１月でも来ない場合がありました。もう一つの原因は、出荷しても、配達があるていどまとまった時に行うというのも事実です。わたしも本当にいつもいらいらしています。EMAILで返事がないというのは、本当はまだかもしれません。しつこく回答があるまでEMAILを出すのがいいです。

sa-su
質問者

お礼

本日ようやく商品が届きました。メールしてもなかなか返事が貰えずヤキモキしましたが、到着してよかったです。回答、ありがとうございました。

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