機種変後のさらに機種変について

質問

今日、大手量販店にてV６０１SHから９０４Ｔに機種変更してきました。
早速家に帰ってみると電波が入りません。(２Ｇから３Ｇに変えたため？)
サークルの代表者をしているので連絡がとれないのはかなり困ります。
なので明日にでもそのお店へ行こうと思っているのですが。。。

(1)ケータイの裏に張ってあったシールを一度はがしてしまったのですが返品してもらえるでしょうか？(端のほうが微妙にくしゃくしゃになってはがしたことはわかります)
(2)９０４Ｔから９０４ＳＨへ変更してもらうことはできるでしょうか？
(3)元の携帯(Ｖ６０１ＳＨ)に戻してもらうことはできるでしょうか？

レシートや保証書、付属品は全てあります。

ご教授のほど、お願いいたします。

回答No.4

aries_a_double · ベストアンサー

No.1です。

エリアキャンセルは、もとの機種に戻す事もPDCの新しい機種に変える事も出来ます。

エリアのことですが、5本中5本で屋内に入ったら圏外は、あまり例がありませんから、運が悪かったとしか・・・凹
店舗にはエリアチェック用端末というものを貸し出しているところもあります（量販店でもやってますが、ショップなら確実です）ので、３Ｇのエリアに関してはまだ自信がないのが実状です。

6月以降、親会社が変われば「今までの3倍のスピードで」エリアも拡げるつもりらしいですから、今後に期待してやってください凹

お礼

詳しいご説明ありがとうございますm(._.)m とても為になりました！今日行ってみます！

回答No.3

penta-ucky

携帯の機種変更ということで返品はまず無理だと思うのです、これからはそういう失敗をしないためにも価格.comのクチコミ掲示板などを参考にして↓
http://kakaku.com/bbs/
みては如何でしょうか？

９０３Ｔのレスで申し訳ないのですが、↓
http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4886920&Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=904T&LQ=904T&ProductID=31102030731
ここの情報から統合すると電波はかなり悪いみたいですね。

あくまでネット情報なので信憑性がないと思いますが、参考にはなると思います。
例えば店の販売員に「９０３Ｔは電波悪いんですか？」と聞いても恐らく、（今までの経験からすると）「そんなことはないです、大丈夫ですよ」と前向きな答えが返ってくるはずです。あくまで一例。
ネットで評判悪い事を伝えても「あくまでネットですから…」の一点張りなので、
店員からはマイナス要素についてはまず聞き出せないでしょう。代わりにいいとこだけはずらずらと列挙してきます。「それならこっちの機種も……で」という風に。

最後に(1)～(3)の対応なのですがだめもとで、機種変更した店舗もしくはボーダフォンショップに要相談です。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

やっぱり泣き寝入りしかないですかね。。。
ダメもとで明日行ってみます。

回答No.2

takachan7272

３Ｇ端末利用者です。

解約などについては不明ですが、私の自宅でも品質は落ちました。（３本が２本になりました）
会社でもビル内では品質が落ち、なんとか通話が可能だったものが圏外になってしまいました。

機種変時に発着信のテストはしていると思うので、
故障ではないと考えます。
３Ｇのエリア拡大、品質アップはこれからのようですね。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

やっぱりそうですかぁ。けっこう中心街に近いところで大丈夫と安心してたのが間違いでした・・・orz

回答No.1

aries_a_double

３Ｇのエリアキャンセルの説明は受けませんでしたか？
３Ｇは電波方式が異なるため、その地域は入らないのだと思います。エリア確認とかしませんでしたか？

店舗によって異なると思いますが、うちでは10日間、エリアキャンセルを受け付けています。
（電波が入らない状態の方の返品を無条件で受けるものです）

付属品や本体に破損がなければ受け付けます。
９０４ＳＨに変更しても、同じ状態だと思いますので、Ｖ６、Ｖ５シリーズのＰＤＣと呼ばれるものに機種変更される事をオススメします。

でも、代理店が違ったら方針も違うかもしれませんので、全部持って行って、電波が入らないと説明してみるしかないと思います。

補足

エリアの説明は受けましたが、キャンセルについての説明は聞いてないです。。。というかエリア確認で「５本中５本だからばっちりです」と言われたんですけどね。。。
回答者さんのおっしゃるエリアキャンセルとは、現機種を返品して前機種へ戻すということでしょうか・・・？