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警告

初心者なのですが、宜しくお願いします。 最近画面に頻繁に警告が表示されます。 Norton Internet Secyrityを使っています。 警告内容は、 プログラム制御　 高危険度　 リモートシステムがこのコンピューターにアクセスしようとしています。どう処理しますか？ 詳しく分からないので、とりあえず遮断でOKの処理をしています。 毎回頻回に高危険度の警告が出るので、心配です。 可能性としては、新しくup dateできていないのが原因かな？と 感じています。 しかし、up dateを試みても更新版取得中のLive updateで内部エラー が起きましたとの表示が出て、何度やっても更新できないのです。 更新できないのは、契約期限がきれているのでしょうか？ 毎年契約更新するものなんでしょうか？ 契約更新とは、新しいウイルスソフトを購入して、ダウンロードして いかないといけないってことでしょうか？ シマンテックのところを見ては見るのですが、よく分からないのです。 すみませんが、初心者レベルでの回答宜しくお願いします。

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  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.3

初心者レベルといわれましても……ご容赦ください。 「リモートシステムが……」についての処置は リモートシステムがアクセスしようとしているプログラム名から判断するしかありません。分からなければ、また日常の使用で問題がなければ現状の処置で正解だと思います。 Symantec Japaan support Technical Support Knowledge Base Customer Service Knowledge Base 「リモートシステムがこのコンピュータ上の xxxx.exe にアクセスしようとしています」という警告について http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030122161054947 ―――――――――――――――――――― LiveUpdate時の内部エラーについては、エラー番号が出ませんでしたか？それに沿った対処が必要です。例えば↓ エラー: 「LU1803: 更新版の取得中に LiveUpdate が失敗しました」「更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。」 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943 ―――――――――――――――――――― 更新サービスについては1年ごとに更新する必要があります。 Symantec Storeで更新サービス延長キーという期間を延長するライセンスを購入して電子メールで送られてくる番号を所定の画面で入力する操作が必要です。もちろん延長せずに新しいバージョンを購入したり他社製品に乗り換えることも可能です。 更新サービスとはなんですか (概要、対象製品、期間、延長) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040512114033945 更新サービスの期限を確認する方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174859930 更新サービスの延長キーを申し込むにはどうしたらいいですか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040512181515945 ―――――――――――――――――――― ※※ NISのバージョンはどうでしょう？ 1年ごとに更新サービス延長手続きを行ったとしても、更新サービスの最大提供期間は該当バージョンの初回リリース日から4年間のみ(1年間のサービス期間が満たされなくなるため延長キー販売は3年で終了)です。 また、サポートへの問い合わせやプログラム本体のアップデートの新規提供は2年間で終了します。それやこれやでよろしくご判断ください。 シマンテック製品はいつまでサポートされますか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040206144851945 シマンテック製品の発売日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945 更新サービスを延長すべきか、または製品をアップグレードすべきか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040512114852945

suzusuzune
質問者

お礼

回答有難うございます。 詳しい説明を付けていただき参考になりました。 早速更新手続きを進めていきたいと思います。

その他の回答 (2)

  • postman73
  • ベストアンサー率40% (32/80)
回答No.2

更新期限が切れているいるようですので、新たにシマンテックからダウンードすればいいと思いますが、これが一番手っ取り早く安上がりではないでしょうか？もちろん安売りショップが近ければ同じウイルスソフトを買って自分でインストールしてもいいと思います。更新サービスは1年間 （パソコン付属ソフトの場合は90日間）は無償で受けることが出来ますが、以降は有償となります。以下はシマンテックの説明文です。尚、「更新サービス」中に「更新サービスの延長キー」をご購入いただいた場合は、現在の「更新サービス」の期限に１年間の日数が追加されます。※更新サービス延長キー以外の製品等を購入、インストールする場合は、「更新サービス」の期限がインストールしたその日から１年間となります。ということで、毎年更新するのが正規の方法です。それから、警告の表示は、普通に使っている分にはすぐに問題は有りません。

suzusuzune
質問者

お礼

回答有難うございます。 １年毎に更新するものなんですね！ 早速更新の手続きを進めたいと思います。

  • since2005
  • ベストアンサー率43% (150/346)
回答No.1

ウィルスソフトは有効期限があります。 当然それを過ぎると役に立ちませし、ウィルス定義なども遅れてしまい新種のウィルスに対応できません。 ノートンの画面右上のヘルプとサポートの更新サービス欄で有効期限が確認できます。また、更新（期限の延長は）ネット上で申し込んでコンビニで振り込みし、延長キーコードを入手し、それを入力することで期限が延長されます。手軽で便利ですし、有効期限最終日から追加されるので、損はないです。切れる前に延長することをお奨めします。 で、ソフトの中にはたとえばコチラのＰＣの情報を収集して、必要な情報を提供させようとするものも在ります。これを悪用するとハッカーになりますが、それ自体はよく使えば、ピンポイントに情報を提供できるので有益なものです。 大抵はセキュリティソフトの方で判断してくれますが、中にはその判断が付きにくいものもあります。 その場合に、「許可しますか？」と尋ねられるのです。 （かっこ）で「推奨」とかコメントが付くこともあります。 まずは、有効期限が切れていないか確認してみましょう。 切れていたら、危ないです。 家の全てのドアに鍵をかけないまま、外出するようものですよ。

suzusuzune
質問者

お礼

回答有難うございます。 有効期限を早速確かめて、延長キーの手続きをしたいと思います。

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