ウィルス削除をしたいのですがタスクが開きません＞＜

質問

先日「QNo.2081253　TROJ_DROPPER.AJEで困っています」と、投稿した者です。

回答をいただき、回答いただいた通りにウィルス削除を試みたのですが、
肝心なタスクマネージャが開かず、再度質問投稿をいたします。
よろしくお願いいたします_(．_．)_

タスクマネージャなのですが、
ショートカットコマンドからも開けませんし、
タスクバー→右クリックでも開けませんし、
Winの「ヘルプとサポート」で
「タスクマネージャ」で検索をし、「タスクマネージャーを使用する」
で「タスクマネージャー」の実行でも開けませんでした。

その際に原因として考えられると表示されたものが

+コンピューターがネットワーク上にある
+必要なハードウェアをインストールする必要がある
+必要なソフトウェアをインストールする必要がある
+プログラムファイルを再インストールする必要がある
+Windws XP 64-Bit Editionを実行している。
+Active Directoryのスナップインにアクセスする必要がある。

と６項目表示されて、どうも原因は「+Windws XP 64-Bit Editionを実行している。」ぽいのですが…
多分それがウイルス…なのでしょうか？

言葉不十分で大変申し訳ないのですが、
アドバイス再度いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.8

pc-2198ax

ウィルスバスターのバージョンは？
必ず常駐させている？

複数のウィルスに感染している様で再インストールした方が近道の様な・・・！

回答No.7

ryu-fiz

良回答には程遠いですが…参考になりそうなことを二、三。

タスクマネージャが起動出来ないなら、タスクマネージャ同様にタスクの制御が可能なフリーウェアを代替に使ってはどうでしょう？例えば、
http://www.h3.dion.ne.jp/~hanagex/
の『ウィルス警戒管制システムX』とか。

あと、"csr.exe"で検索したら…次のページがヒットしたんですが。
http://www.sophos.com/virusinfo/analyses/w32sdbotafm.html
日本語版ページにはこれの情報はなさそうです。"Advanced"クリックで詳細が分かると思います。
この情報に関して具体的にどうこうというレベルまで読み込めていないので、具体的にどうこうというのはここで発言を控えさせていただきます。申し訳ありません。何かの参考になれば幸いです。

回答No.6

kazuchi

シマンテックのこのページに書いてある「トロイの木馬」が同じ物か分かりませんが（同じような名前と言う事だけですが）。
ここではセーフモードで削除しなさいと書いてありますが、これではダメですか。
また、システムの復元オプションについても言及しています。
トレンドマイクロでは手動の駆除なので、セーフモードで手動の駆除を試してみてはどうでしょうか。
もうやっていて出来なかったのなら的外れですが。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-trojan.dropper.html

回答No.5

tgn1013

様子を見ていましたが、かなり悪質なマルウェア(スパイウェア)に汚染されているようですね。

被害対策の部屋でも紹介されているツール類(AdwareSE、Spybot等)をダウンロード(フリー)して、
まず環境を確認してください。たくさん怪しいソフトが見つかると思います。

これらのソフトはあなたに被害を与えているだけでなく、
友人だったり知らない第三者に被害を与えている可能性が多分にあります。
早急な処置をしないとあなたは知らない間に被害を与え、あるいは犯罪者に手を貸していることになる(なっている)可能性が高いです。

これらのツールで全て駆除できればよいのですができれなければ、
リストアをすべきです。
そしてウィルス対策をスパイウェア対策をして、インターネットに接続されるべきです。
この掲示板を使われる上でも、最低限のマナーだと思います。

回答No.4

chiyogami01

１です。
＞「Windws XP 64-Bit Edition」はWinのアップデートとは違うモノでしょうか？（汗）
windowsのアップデートではなりません、ご安心を。
従来のxpと見た目は一緒ですが、完全に別物です。
質問者様が64bit版を購入してインストールした、という覚えがなければ原因としての可能性から排除して大丈夫です。

私はこのような状況（タスクマネージャがバックグラウンドで起動しているが、呼び出せない）は経験有りませんので、以下の方法は推測です。

参考urlから「窓の手」を入手＞インストール＞起動＞自動実行タブ＞
左側の現在の自動実行プログラムの一覧から該当の実行プログラムを右へ移動＞
設定反映して「窓の手」を終了＞PCを再起動＞該当プログラムを削除

的を外してるかもしれません。引き続き調査してみます。

参考URL：

http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/wincust/customize/winhand.html

補足

「窓の手」DL＆インストールしてみました。
とても便利そうなツールですね。
教えてくださってありがとうございます。

早速試してみたのですが、
「ｃｓｒ」というのが多分そのウイルスかと思われるのですが、
右へ移動と再起動をしても複製（？）されて左側に戻っています。（汗）

せっかく教えていただいたのに申し訳ないです＞＜

回答No.3

mama_ane

タスクマネージャーを使えなくする他の感染が潜んでいると思われます。
(ウイルス対策ソフトが感知出来ないマルウェアは結構あります)

TROJ_DROPPER・・・これ系に感染している場合他に複合で感染しているケース多いです。
そうなってくると専門的知識無しに駆除は難しいです。

駆除を望むならサイトの移動をして下さい。(OKでは文字制限で指示は無理)
各種ログを取った上で処置して行きます。
アダ被質問掲示板(上記「新規作成よりWizard適度に飛ばし投稿)
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

自力でならリカバリ(クリーンインストール)が一番早く確実です。
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

ずるずるっと駆除を引き延ばしている間に感染は広がります。
ウイルスで他へ迷惑掛けているかもしれません。

★お早めの決断を。

補足

アドバイスいただきありがとうございます＞＜
リカバリはなるべく避けたいので自力でなんとか出来るなら…ということで
質問の投稿をさせていただいています（汗）
ご紹介いただいた掲示板の方にも投稿をしてみます。

回答No.2

pc-2198ax

> 先日「QNo.2081253　TROJ_DROPPER.AJEで困っています」と、投稿した者です。
http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2081253

開けない時のエラーメッセージ等は？

補足

回答ありがとうございます＞＜

スタートボタン＞ファイル名を指定して実行＞TASKMGR.EXE
で試した場合は
「このファイルはほかのプログラムで使われています」
と表示されます＞＜

回答No.1

chiyogami01

「Windws XP 64-Bit Edition」はインストールされていますか？
おそらく違うと思います。
タスクマネージャーですが以下の方法でも起動できます。

スタートボタン＞ファイル名を指定して実行＞TASKMGR.EXE

補足

返信回答ありがとうございます＞＜

「Windws XP 64-Bit Edition」はWinのアップデートとは違うモノでしょうか？（汗）
初歩的なことでしたら申し訳ございません＞＜

上記でアドバイスいただいた
スタートボタン＞ファイル名を指定して実行＞TASKMGR.EXE
も既に試してみているのですが、
「このファイルはほかのプログラムで使われています」
となって開くことが出来ません…