相手が自分を誤解してよくない評価をつけた

質問

Yahooオークションでソプラノサックスを購入しました。中古セルマーのSelie３で２５万円でした。これはちょっとだけ高かったかなと思ったけれど、まあ良いかと思ったのですが、開けてびっくり、心棒が４箇所外れていました。
ノークレームノーリターンという条件でしたが、自分では修理できないと思い、連絡先を聞いてあった（それも、こちらから要求して教えてもらった携帯番号でした。最初は名前と振込先のみでした）ところに連絡したのですが、こわれてなかったということでした。修理先を教えてもらった後で、アルトサックスを見ながらどうにか直すことができました。
いろいろ気を遣って取引したのですが、おそらく輸送中に振動等で外れたのじゃないかと思ったのでそれも申し上げたのですが、相手の方は自分から予定外の返金を要求されると誤解したのでしょうか、よくない評価を私につけました。その上、相手の気持ちで付けるといったメタルマウスピースも２ヶ月たっても送られてきません。
マウスピースを要求してもよいものでしょうか？
ゴタゴタはいやならやめておいた方が得策でしょうか？
ちなみに相手は５０代前半の男性です。

回答No.1

ppu8989 · ベストアンサー

言葉の捉え方、感じ方は人それぞれですよね。
メタルマウスピースは相手の気持ちということなので
気を悪くしたから送らない、といったところでしょう。

すでに２ヶ月も経過していることから今更言っても
遅いような気もします。
もしかするともう手元にはないかもしれません。
これ以上モメたくないのであれば、残念ですが
今回のことは忘れたほうがいいと思いますが。

どうしても納得いかないのであれば、ダメもとで
言いましょう。
すでに悪い評価をつけられてしまっていること、
返金は要求していないのなら、これ以上
悪くなることはないと思うけど、
年代や性別だけで一概には言えないし、
せっかくメールするからには欲しいので
文句めいた内容ではなく、とても楽しみにしていたこと、
あのときのことは誤解だったこと、
多少下手に出た方がいいと思います。
今なら多少冷静になれてることを祈って。

お礼

どうもありがとうございました。相手の気持ちも分かり、対処の仕方に助言もいただき、たいへん参考になりました。

回答No.2

jade36

「気持ちでつける」というものであれば、要求するのは止めておいた方がいいと思いますよ。
あなたに悪い評価をつけた時点で出品者はあなたに対して送るのをやめようと思っているはずです。
商品に必ずつけると公言しているものではなく、あくまでも出品者の心一つのものですから、諦めるしかないでしょう。
ここであなたが要求すれば更に出品者のあなたに対する心象を悪くするだけだと思いますよ。