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ipod shuffleについて

osはxp(sp2)です。 購入したばかりで、itunesで曲をシャッフルに転送するのですが、6曲ぐらいで「タイムアウト期間内に指定した\Device\Harddisk1\DR7でのI/O操作が完了しませんでした。」と言う表示で止まります。 今度は手動で1曲~4曲ずつ地道に入れていったのですが、しばしば、同じメッセージとともに「ファイルE:のためのデーターを一部保存できませんでした。(中略)このエラーはコンピューターのハードウェアまたはネットワーク接続の障害によって発生した可能性があります。・・・(略)。」 復元しても状況は変わりません。最新バージョンをダウンロードしましたが、最初より少し「まし」になった程度です。 サポートセンターに連絡するしかないのでしょうか・・

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