Ｄ９０２i・ホコリ問題

質問

Ｄ９０２ｉのディスプレイ内部にホコリが入っている問題がありますよね。実は僕もＤ９０２ｉを使用していて、使用を始めて一ヶ月後あたりから上記のようにホコリに悩まされています。特に不具合が生じているわけではないですが、やはり内部というだけに気になります・・・。そこで、携帯ショップ(Docomoショップ？)に持っていけば、修理をしてもらえると聞いたのですが、そのことについていくつか質問があります。

・この修理はホコリの量が多くても、少なくてもやってもらえるのでしょうか？(僕のはディスプレイの下の方にまばらに、溜まっている感じです。)

・修理費用と修理期間はどれくらいかかるのでしょうか？

・修理をしてもらった後にホコリが入らないようにする対策などはありますか？

よろしくお願いします。

回答No.1

salie_777 · ベストアンサー

以前にユーザーから苦情がでていたケースですね。
今までの対応からおそらく、ということで回答させていただきます。というのもショップによって、あるいはスタッフによって、また在庫状況によって対応がかわるためです。
その点だけご理解いただきたいと思います。

まず、量に限らずほこりが入っていることが確認されれば交換してもらえると思います。

修理費用はかからず、在庫がある場合は交換、ない場合は預かり修理という形での対応になるかと思いますので２週間ほどはみておいたほうがいいと思います。
もちろんその間は代替機が貸し出されます。

対策ということですが、これに関しては詳しくありません。ただ今店頭にあるものは全てホコリ対策品ですのでまたホコリが入るということは考えにくいとは思います。
実際私が使っているものは対策品で、２ヶ月ほど経ちますがホコリ混入はみられません。

１点気をつけておいたほうがいいのは、その場で交換になっても預かり修理になってもある程度データは消えてしまうということです。
これもショップによってはデータ移行をサービスとしてしてくれるところはあると思いますが、基本敵意には電話帳、メール程度だと思います。
画像、着メロ、着うた等は著作権に絡んでくるものであればコピー不可だったと思いますのでご自身でバックアップすることをおすすめします。

お礼

ご回答ありがとうございます。一度ショップに電話してみようと思います。