eoの工事って

質問

知り合いがeoの工事をしました。
70歳の方です。この年齢でPCを始める事に感心しています。
工事は1時間ほどで終了したそうですが光ファイバーを室内に通し、
モデムを置いて帰って行ったそうです。
PCに接続もしないし勿論設定もテストもしてないと言うことです。
eoの工事人がPCを持参してテストをしたと言うこともないそうです。

私はフレッツプレミアムなのでeoの事は分かりませんがこんなもんですか、eoは。フレッツはちゃんとテストもするし設定も丁寧に教えてくれました。

回答No.6

mohenjo · ベストアンサー

こんにちは！
私も昨年9月中旬にテレビ、電話共々
工事完了した者です。（ネットはホームファイバー）

テレビのS.T.B.(チューナー)のセッティングは
画像調整等、細やかに請負業者がやってくれ
満足していますが(課金対象）

光電話は専用アダプターが工事後、1週間程で
送付され、設定にかなり四苦八苦（携帯との交信等）し専用サポートと何度かやり取りして
正常に作動出来る様になりました。

肝心のＰ．Ｃ設定は業者の設定が他の方の
言われるように、簡単な説明のみで
帰り際に、こちらから補足説明(僅かに)を依頼し
セット完了させました。

７０歳の方は少し厄介かもしれませんが、
サポートセンターTelを貼っておきます。
0088-240-017

お礼

ありがとうございました。
電話番号を教えておきます。

回答No.5

mie-kun

初期設定サポートは申し込みされたのでしょうか？

宅内工事時に貰った「eo光ネットセットアップマニュアル」同封の「初期設定サポートのご案内」に記載する専用ダイヤルに電話をし初期設定サポートの申し込みをして下さい。

基本設定（追加ＰＣ設定や追加配線工事は有償）は無料でやって貰えますよ(^^♪

参考URL：

http://eonet.jp/home/setup.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

marin-papa

３年ぐらいｅｏを使っています。今はわからないのですが、基本的にｅｏは自分で設定するものだと思います。無料がどうか分かりませんが、設定を頼まなくてはいけないのではないでしょうか。もう一度確認した方が良いと思います。
ＮＴＴは設定をして、テストまでしてくれましたが(会社　Ｂフレッツ）

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

shinpu

一年ほど前にｅｏホームファイバーを申し込みました。
当時は今と違うのかもしれませんが、回線工事日とＰＣ設定日は別でした。
キャンペーンで設定料金は無料だったと思います。
ＰＣ設定の日は用紙で希望日をＦＡＸするか電話で連絡することになっていました。
結局自分でやってしまいましたので頼みませんでした。
書類をよく確認してみてください。何かわかると思います。

回答No.2

shinpu

一年ほど前にｅｏホームファイバーを申し込みました。
当時は今と違うのかもしれませんが、回線工事日とＰＣ設定日は別でした。
キャンペーンで設定料金は無料だったと思います。
ＰＣ設定の日は用紙で希望日をＦＡＸするか電話で連絡することになっていました。
結局自分でやってしまいましたので頼みませんでした。
書類をよく確認してみてください。何かわかると思います。

お礼

お返事ありがとうございます。

工事日とPC設定日が違うのですか？
一度確認してもらいます。
何分老人ですので。

回答No.1

asuca

通常光ファイバの工事は終端端末の設置までで開通したかどうかは持参したノートPCでのみ行うことが多いです。
設置場所のPCの設定までは工事の人はしてくれることは少ないです。
プロバイダなどのサービスで設置サービスに申し込んだのだったら設定までしてくれますが。

うちも光プレミアムですがPCの設定は自分でしましたよ。
たいした難しさではないですし。

お礼

お返事ありがとうございます。
知り合いの方は大手家電メーカーでPCを購入して、その時に一緒に
eoに加入したそうです。
一人暮らしなので未だに設定出来ず、PCはボール箱に入ったままだそうです。老人には難しいのでしょうね。
行ってあげたいのですが遠いもので。