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AntiVirus のバージョンアップについて
Symantec AntiVirus Corporate Edidion 9.0 For Workstations & Network Servers を10.0にアップグレードしたいのですがサーバー機でVer9.0のSymantec System Centerをアプリケーションの追加・削除から削除しようとしても消すことができません。どうすれば削除できるか分かる方いらっしゃいますか？
- fcb7
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>すいません知識がないためＳＳＣに依存しているというのが分からないのですがサーバー機でこの作業を行っているとき他のクライアント機が動いていると何か影響が出るのですか？ いえ、SSCの入っているサーバ単体での話しです。 サービスコントロールパネルで各サービスの依存関係が見れますよね？あれのことです。 その場合、単にサービスを停止するだけなら、セーフモードで起動してサービスを無効にしてから、通常モードで起動する方法もあるという回避策をご提案しました。 もし依存関係が無いのであれば、SSC単体での問題の可能性が高いです。 その場合は、サーバの位置付け(個人所有なのか、会社で使っているのかなど)にもよると思いますが、Symantecに寄せられた同一事例が無いか、原因は何か、責任の所在はどこにあるかなどをはっきりさせるためにもSymantecのエンタープライズサポートでちゃんと対応をして貰った方が良いと思います。 すみません、ちゃんとした回答になってなくて。
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- crossgate
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何か他のサービスやプロセスがSSCに依存しているんではないですかね？ セーフモードでサービスを無効にしてから、通常モードで入ってアンインストールしてはどうですか？ 依存してるものがエラーをはくかもしれないですけど・・・
補足
すいません知識がないためＳＳＣに依存しているというのが分からないのですがサーバー機でこの作業を行っているとき他のクライアント機が動いていると何か影響が出るのですか？
- crossgate
- ベストアンサー率65% (78/119)
アプリケーションの追加・削除でアンインストールに失敗した場合の手順が Symantecのサポートページに書かれています。 参考URLをもとに頑張ってください・・・かなり面倒くさいです。
補足
サービスの停止を行おうとしても停止処理中となり停止には至りません。何か原因があるのでしょうか？
お礼
分かりました。ありがとうございます。