ソフトが少し前の状態になりました。元に戻したいです。

質問

いつもお世話になっています。
知人の問題ですが、困っているようなのでお願いします。

ダウンロードをしてパソコンに入れてある株の板が見えるのがあります。その中にいろいろ登録したりして、自分用に作り替えていました。
それが数ヶ月前の状態に戻ったそうです。
どこか操作を誤ったようですが、なおしかたが分かりません。
よろしくお願いします。

回答No.1

moon_night · ベストアンサー

どのソフトで、
どのような操作をして、
どのようになったか
が分からないと答えようがありません。

バックアップを取っていないと元に戻せないと思いますが。

お礼

お世話になりました。
>バックアップを取っていないと元に戻せないと思いますが。
おしゃっていただいたとおり元には戻せないとおもいましたので、アンインストールをし、新しくダウンロードしました。
ありがとうございました。

補足

早速のご連絡をありがとうございます。
証券会社から購入のハイパワートレードなるものです。
それをみていたら、Adobe readerの更新がきましたので
OKをして処理をするためにすべてを終了しました。
再ログインするとゴミ箱に入っているものがあり、間違って捨ててしまったと思い、元に戻す作業をしていく途中で
、変になったら大変と考えて途中でキャンセルし、そのファイルを使用していないショートカットに入れたそうです。
私も詳しくないのですが使用していないショートカットを見せてもらいましたが、知人の記憶にあるようなファイルが無いそうです。
これは一度アンインストールして再度ダウンロードをしなければならないのでしょうか?
初心者同士で??してます。
お手数をおかけしますがよろしくお願いします。