ウィルスセキュリティのタスクトレイでの表示

質問

ウィルスセキュリティを使用していますが
タスクトレイにアイコン表示が出ません。
マウスを持っていくと説明が出て
右クリックすると
通常のようにメニュ－が表示されます。
単にアイコンが表示されていないだけ、と
判断できますが、解決方法を教えてください。
アップデート後一時インターネットに接続できなくなり
最新版をインストールした後から症状が出ています。

回答No.2

noname#151570

私（OSはXP-homeedition）もウィルスセキュリティを使用していますが、2006にバージョンアップ後？だと思うのですが、パソコン起動時に空色のタスクトレイ・アイコンが表示されない現象が、50パーセント程度の確率で発生するようになりました。
トレイにアイコンが表示されていないスペース部分（ちょうどアイコンの大きさ部分がタスクトレイの色）ができ、そこにポインターを当てると「K7・・・ウィルスセキュリティ」の説明表示が出ること、またセキュリティ起動時に５つの機能の緑色表示（Starting又は安全）は出ること、さらには、前述したスペースにポインターを当てた状態で「右クリック」するとメニューが立ち上がり、アップデートを開始すると、終了確認も表示されることから、機能は働いていると思いましたが、何となく気持ちが悪いので、sourcenextのサポートに質問コーナーから問い合わせたところ、翌日次の返事がありました。
「機能は作動しているようなので、問題ないと思いますが、タスクバーとスタートメニューのプロパティに入り（タスクバーにポインターを当て右クリック）、「アクティブでないインジケーターを隠す」の右にある「カスタマイズ」で、ウィルスセキュリティのアイコンを「常に表示」にしてみて下さい。それでもその現象が生ずる場合は、使用環境によることも考えられます」とのことでした。
アドバイスによる方法でやってみましたが、完全には改善しませんでした。明らかにウィルスセキュリティと関係した現象だと思いますが、使用には全く支障ないので様子見で使用していますが、ウィルス定義ファイルのアップデートなども実施できています。

なお、その後、使用していて気がついたのですが、画面プロパティのアイコンも「常に表示」にすると、改善されたように思えます、が自信はありません。

ご使用のOSが不明なので参考になりますかどうか・・・。

お礼

ありがとうございます。
やはり完全に回復はできませんでした。
ご案内ありがとうございます。

回答No.1

noname#40123

ウイルスセキュリティ2006に自動アップグレード後のトラブルに関する情報は次のアドレスに出てます。確認してください。

ソースネクスト・サポート
「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

解決しない場合には、ウイルスセキュリティをアンインストールして他のウイルス対策ソフトを使った方がよいと思います。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
障害対策は実施しています。
しかし自動でアップデートしているので
数日でまた接続できなくなります。
そのたびアンインストールしています。
つながらない原因がウィルス対策と判明する前は
ＸＰのシステムツールでシステムの復元を
していました。
乗換えを検討してみます。
ありがとうございました。