- ベストアンサー
目に付く所にドット落ちがある場合交換してもらえますか？
某量販店で液晶で有名なメーカーのノートPCを買いました。 液晶が優れているのがポイントで購入したのですが、 ちょうどエクセルでふるスクリーンにするとA1の場所 にドット落ちがあって（常時、白色に点灯）困っています。 量販店の注意書きには 「メーカーからの指導によりドット落ちでの交換 返品は応じられません」 とあります。 大体、ドット落ち自体が不良でないというメーカー の言い分にも納得いきませんが、商品を販売してお いて「うちが悪いんじゃありません。メーカーが悪い」 と責任の擦り付け合いをしているような量販店の 対応にも納得がいきません。 こんな場合、交換には応じてもらえるものなのでしょうか？
- r2san
- お礼率25% (1309/5228)
- ノートPC
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
１ドットだけなら、難しいでしょうね。 別途ドット欠け保証等をしている販売店でなら可能だったかもしれませんが・・・ ドット欠けは製造上避けられないモノで、昔に比べればかなり確立は減ったとはいえ、０には出来ません。 もし、全てのドット欠けを不良品として処理するなら、液晶パネルの価格はもっと高額になってしまいます。
その他の回答 (2)
- celica182b
- ベストアンサー率40% (279/690)
数ドット程度のドット抜けの場合は交換の対象になりません。 それについてはJEITAでガイドラインを示しているので、参照してみてください。 (参照先:http://it.jeita.or.jp/perinfo/committee/pc/0503dot/index.html) 上記のガイドラインを明らかに逸脱するドット抜けであれば、交換してもらえるかと思います。 >大体ドット落ち自体が不良でないというメーカーの言い分にも納得いきません ちなみに純金ですら100%ではありません。 あれは純度99.9999%程度だったはずです。
- nrb
- ベストアンサー率31% (2227/7020)
液晶の仕様書に ○○○○×○○○と書いてます が正常に動作しないドット・・・の記載はありません メーカは仕様を満足してない商品は受け取りを拒否又は交換する義務があります 当然この論理を言えばメーカは交換してくれます だってこの商品仕様書が満足してないぞ・・・・ この手で新品に交換してもらってますけどね
関連するQ&A
- 「ドット落ち」についてのアンケート
液晶ＰＣのドット落ちは製造過程で起こりうる欠陥とはわかっていても、 やっぱり新品を買って、家で立ち上げたときに、 あの「ポチ」を見つけたときはかなり凹みます。 実は私も先日購入したものに１個「ポチ」を発見してガッカリしました。 かなりの確率であるようですが、みなさんはいかがでしたか？ そこでアンケートです。 １）ドット落ちＰＣを買ってしまった経験はありますか？ ２）いつ購入したものですか？ ３）メーカー、機種は？ ４）何個、欠けていましたか？ ５）何色のポチでしたか？ ６）販売店、メーカーに問合せはしましたか？ ７）販売店、メーカーでは交換に応じましたか？ ８）ドット落ちを発見したときに心境は？ 答えられる範囲でかまいませんので、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- アンケート
- vaioノートのドット落ち（ドット抜け）の確率
vaioノートを購入したのですが、画面を上から見ると、常時ドット抜けにより、白く見える箇所があります。 水平に見ると、目立たないのですが、気になります。 交換保証の契約のもと購入したのですが、次の液晶についてもドット落ちがあるかもしれないと聞いています。 一般に、ドット欠け等がみられる割合はどのくらいなのでしょうか。 多いなら妥協も考えますが、少なかったら交換したいと考えています。
- ベストアンサー
- Windows Vista
- ノートパソコンのドット落ちについて
ノートパソコンを買い換えようと思っています。 前のパソコンは某Ｓ○○Ｙ社のパソコンだったんですが、ドット落ちがひどくて、メーカー側にも苦情を言ったんですが、故障として扱ってないとの事で取り合ってくれませんでした。 今度買うパソコンはこんな悔しい思いをしたくありません。 そこで質問です。 １．ドット落ちにもしっかり相談に乗ってくれて、交換に応じてくれるメーカーはあるんでしょうか？（ＩＢＭは、良いって聞いたことがあるんですが本当でしょうか？） ２．購入するときに、お店でドット落ちを確認して買うことはできるんでしょうか？ ３．ドット落ちの直し方ってあるんでしょうか？ わかる方、どんなことでも良いので教えてください。お願いします。
- 締切済み
- ノートPC
- 液晶のドットがチラチラする
今日、新しく買った液晶モニターが届いたのですが、繋いでみたところ画面全体にチラチラとドットが常時点灯？している部分が20個くらいありました。 ドット抜けかな？と思い、ドット抜けチェッカーをしたところ、一色の色ではどの色もドット抜けは見つからず、カラフルな画像やwebサイト、動画などでドットが激しく点灯しているようです。 特に動画では動画部分全体に20個どころではない数の点灯が…。 これは液晶の問題ではなく、PCの問題なんでしょうか？ 繋ぎ方がおかしいのかな…とも思ったのですが、PCに詳しくないのでどうすれば良いのか解りません。 液晶はacerのAL1916Asdでグラフィックボード（？これも必要なのかと思い、書いてみます）GeForce FX5900XTで、デジタルで繋いでいます。 不良品のようでしたら交換して貰いたいと思いますので、ご存知の方がいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ディスプレイ
- サクセスの液晶モニタのドット保証
サクセスの液晶モニタのドット保証なのですが ttp://www.pc-success.co.jp/guide/wrt/wrt-dot.html 返品交換時の送料について何も書いていないのですが 消費者負担なのでしょうか？ ＞※「ドット抜け保証で返却されてきたものを、 ＞他のお客様に再度販売する事はないのか」と懸念されるご質問を頂戴しますが、 ＞弊社ではそのような行為は一切行っておりません。 となっていますが、ドット抜けで返品されたものはどうなっているのでしょうか？ これを適用して返品されてくるモニタも少なくないと思うのですが サクセスＨＰではドット抜け開封済みモニタの特売とかやっていないですよね？ この保証をサクセスがやっているなら、そういった大特価セールが常時ないとおかしいと思うのですがどうなのでしょうか？ ヤマダ電機、ヨドバシとかの大手量販店でも目立つドット抜けは場合によっては交換してくれるそうですがその場合、数個～10個程度（メーカーによって多少違う）のドット抜けではメーカー返品できないので、開封済みドット抜け品（もしくは展示品）と明記して店頭で大特価で売ると言っていました。 サクセスの店舗に行ったことがないのでよく分かりませんが ヤマダのようにドット抜け返品モニタは大特価で店頭で売っているのでしょうか？ 売っていなければ悪い噂どおり再度新品として通販で売っているように思うのですか… サクセスは安いのは魅力なのですが… 真偽をご存知の方の情報をお待ちしています。
- ベストアンサー
- ディスプレイ
- ドット抜け（交換保証）
先日、ツクモのネットショップでＨＹＵＮＤＡＩの液晶モニタを購入したところ、ドット抜け（１個だけ）がありました。 交換保証をつけておいたので交換はしてもらえるのですが、１個だけのドット抜けであったとしても交換を申し出るべきでしょうか？ というのも、交換したものがドット抜けしていないという保証がまったくないからです。もっとも、３回までは交換してもらえるのですが、運が悪いと交換するたびに抜けているドットの数が増えてしまう可能性もあると考えられます。また、返品送料は当方の負担になりますので、送料を負担しておいて、さらに悪化するというのもシャクですし．．．。 まぁ、韓国製ですからある程度のドット抜けは覚悟はしていたのですが、抜けているのが中心部に近いドットなので結構気になってしまいます。 ３回交換を行っても、良品に当たらないこともあるのでしょうか？ 経験論、確率論その他からのご意見をお待ちしております。
- ベストアンサー
- ディスプレイ
- 「液晶vsプラズマ」ドット抜けや常時点灯はどちらが多い？
薄型テレビの導入を検討していますが、「液晶テレビ」と「プラズマテレビ」の どちらにするか決めかねています。 用途としては、リビングで日常的にテレビ番組を視聴するためのものです。 購入前に一番気になっているのが、いわゆる【ドット抜け(ドット欠け)や常時点灯】。 液晶もプラズマも運が悪ければそういった製品に“当たって”しまうようですが、 具体的にどちらの方が“当たる可能性が高いのか”お分かりでしたらお知らせください。 余談ですが、現在使用中の液晶プロジェクタ(EPSON/ELP-30)は、常時赤に点灯する ドットが1点だけあります(中央付近からは外れています)。 一般的に不良とは認められないらしいですし、1点だけなので我慢しています。
- ベストアンサー
- テレビ
- ドット抜けを目立たなくするには
2ヶ月ほど前に新品購入した液晶モニタにドット抜けができてしまいました。 抜けは構造上どうしようもないもので保障外というのは理解したのですが DVDを見ることが多いのと目を疲れにくくするのに各アプリの背景を黒に しており抜けが赤色の常時点灯のためかなり気になります。 映画に入り込んでいても煌々と輝くドット抜けに気づいてしまって あーあとなることもしばしばだったので思い切って極細ペンで 塗ってみたのですが(保護フィルタしているので) 完全に覆うには2mm程塗りつぶさねばならず今度は白背景時に黒点が、、 購入時にチェックさせてもらったのに早速欠けてしまいがっくりきています。 ドット落ちを目立たなくする裏技みたいなものはないでしょうか？
- ベストアンサー
- ビデオカード
- パソコンの液晶修理後、ドット落ちができましたが、不具合ではない？
ノート型パソコンを誤って、上からふんでしまい、液晶の中身が割れて画面の端々が液晶もれのようになりました（表面は傷はなかったです） 買ってまだ一年未満でしたが、この度メーカーにて有料修理をしてもらい、ＬＣＤというのを張り替えてもらいました。 目立つ部分はほぼ治ったんですが、画面の背景が黒いと赤い点が一つ画面上に出ます。 ドット落ちというらしいのですが、治してもらう前はありませんでした。 メーカーの修理窓口に電話すると、ＬＣＤの張り替えもしたし、ドット落ちは不具合ではなく、今の技術ではどうしようもないのでしかたないと即答され取り入ってもらえませんでした。 点は小さいものとはいえ、かなり高額で修理をしたし、前はなかったものなので、メーカーが面倒がってそのような解答をしたのではないかと疑ってしまいます。 メーカーがいうように、これはしかたがないことなんでしょうか？
- ベストアンサー
- ディスプレイ
- モニターのドット常時点灯について
液晶テレビの中古を購入したんですが、画面の下のほうに一箇所だけドットが常時点灯する部分がありました。 さわるとそこだけひっかるような傷がついてるようです。 これは直す方法はないでしょうか。 中古でもあり当然交換など考えませんし、慣れれば気にしなくなるとは思うんですが。
- 締切済み
- ディスプレイ
